400電(dian)話是運營商為企業推出(chu)的通信業務，旨在(zai)幫助企業更好地與客戶溝通，提升(sheng)企業價值，提升(sheng)企業市(shi)場競爭力。

400電話是(shi)在國內幾大運營商向工業和(he)信息化部申請(qing)批準后推出(chu)的。

目(mu)前有中(zhong)(zhong)(zhong)國電信4008段、中(zhong)(zhong)(zhong)國鐵通(tong)4007段(已被中(zhong)(zhong)(zhong)國移動合(he)并)、中(zhong)(zhong)(zhong)國聯通(tong)4006段。

2010年(nian)初(chu)，中國移動獲批運(yun)營4001段，同年(nian)10月底(di)，中國聯通4000段獲批。

2011年秋，中國(guo)電信新號段(duan)4009獲批，2012年正式推出。

理(li)(li)由一(yi)：突出服務意識400電話對(dui)企(qi)業可以起到幫(bang)助作用(yong)是(shi)非常大的(de)，不僅(jin)可以幫(bang)助企(qi)業處理(li)(li)售(shou)前工作，即(ji)使是(shi)售(shou)后(hou)電話也是(shi)完全(quan)沒有(you)問題的(de)，而且可以節(jie)省(sheng)很多的(de)電話費用(yong)。

另外，之所(suo)以推(tui)薦企(qi)業辦理400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，是因為(wei)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)適用于招(zhao)商熱線(xian)，開通(tong)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)之后，只需要對(dui)外公布一個電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)就完全可以解決了，這樣既(ji)不用擔心電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)沒有人(ren)接聽的(de)問(wen)題(ti)，又(you)能(neng)夠接到非(fei)常有效的(de)客戶。所(suo)以企(qi)業如果想要讓自(zi)己的(de)服務更好(hao)，那么建議辦理400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)。

理由二：簡潔易記

雖然400電話(hua)的(de)電話(hua)號(hao)碼特別長(chang)，甚至是(shi)要長(chang)達(da)十(shi)位數，但是(shi)一(yi)個(ge)400電話(hua)卻(que)可以綁定多(duo)個(ge)實體電話(hua)和(he)手機，這樣企業對外只需要公布一(yi)個(ge)電話(hua)號(hao)碼就可以了。

當客戶(hu)撥打(da)這個電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)咨詢(xun)業(ye)務的時候，可(ke)以接(jie)到這個電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的人(ren)特別多，就不用擔心漏(lou)接(jie)的問題，而且企業(ye)使用400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)對外宣傳，一方(fang)面(mian)是(shi)簡(jian)潔易記，另一方(fang)面(mian)也是(shi)更有利于開展企業(ye)的業(ye)務。不然的話(hua)(hua)(hua)，一個企業(ye)給客戶(hu)提供很多個電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，客戶(hu)也會陷入云里霧里的狀(zhuang)態，都(dou)不知道應該撥打(da)哪一個電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)了。

理(li)由三：科學分析來(lai)電記錄

400電(dian)話不僅(jin)在接打電(dian)話上面很(hen)有優(you)勢(shi)，在分(fen)(fen)析(xi)來(lai)電(dian)記(ji)錄上也(ye)是很(hen)有優(you)勢(shi)的(de)，可以(yi)根據400電(dian)話所記(ji)錄的(de)來(lai)電(dian)信(xin)息，對所有的(de)來(lai)電(dian)進行一個(ge)科學的(de)分(fen)(fen)析(xi)，一方面也(ye)是可以(yi)幫(bang)助(zhu)企業對撥打電(dian)話的(de)用戶做(zuo)一個(ge)全方位的(de)分(fen)(fen)析(xi)。

另外還可(ke)以去調取里面的通話錄音，老板或主管經理(li)能(neng)夠正確的看(kan)待客服和(he)客戶(hu)之間溝通的問題，也可(ke)以在一定程度上有(you)效(xiao)的避免客戶(hu)糾紛。

在了(le)解(jie)了(le)上面提到的(de)(de)這些理由之后，是(shi)不(bu)是(shi)覺(jue)得企業辦(ban)理400電(dian)(dian)話真的(de)(de)是(shi)有必(bi)要的(de)(de)呢?事實(shi)上就是(shi)有必(bi)要的(de)(de)!企業如果想要彰(zhang)顯更好的(de)(de)服(fu)務(wu)意識(shi)，為客戶(hu)帶(dai)來更好的(de)(de)服(fu)務(wu)，那么就不(bu)應(ying)該(gai)在400電(dian)(dian)話上面猶豫(yu)，抓緊入手吧。