企業彩鈴，是通過定制自己集團(企業)的回鈴聲，讓主叫客戶在接通等待時收聽到統一定制的音樂和語言，從而展現集團(企業)整體風采，拓寬集團(企業)溝通渠道，是企業宣傳的新窗口、新途徑，也是一種可以充分開發利用新的廣告媒體。它不但可以讓集團內每個申請集團彩鈴的客戶將集團鈴聲設為個人鈴聲，也可以讓員工分時段、分來話群自由定制集團統一彩鈴內容。它就在一打一接中輕松打造全新、立體的企業形象，讓企業與員工、客戶的溝通更為緊密。

400電話通話錄音功能是企業監督客服服務質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。各大企業的呼叫中心，均有完善的錄音系統，通話錄音功能是提升企業管理規范的有力輔助工具。400電話記錄功能可以在整個過程中記錄電話內容。

當企業銷售人員因接聽電話太多而錯過客戶的一些要求時，他們可以直接查詢所需的內容，而無需回訪和查詢。

企業還可以根據通話記錄功能檢查員工的銷售水平和服務質量。

它不僅可以有效地提高服務質量，還可以起到監督作用。