400電(dian)話號碼(ma)不(bu)同于普通手(shou)機號碼(ma)。

普通(tong)手(shou)機號碼由11位(wei)數字組(zu)(zu)成，由10位(wei)數字組(zu)(zu)成。

事實(shi)上，它是電(dian)信運營商(shang)專門為(wei)全國企業(ye)單位設計的(de)統(tong)一電(dian)話(hua)總機。

總機只能處理呼(hu)叫的電話，但不能在外部撥打(da)。

撥打(da)400總機號碼(ma)的所有電話將由專人客服連接(jie)，即400熱線。

為(wei)什么(me)企業使用這種電話號(hao)碼而不是(shi)普通手機號(hao)碼或固定電話號(hao)碼？

讓我們來介紹一下。

需要(yao)選擇通(tong)話(hua)錄(lu)(lu)音功能對企(qi)(qi)業來說，客(ke)(ke)服人(ren)員的(de)服務(wu)質量和在服務(wu)過程中產(chan)生的(de)糾紛(fen)都需要(yao)有證據才可(ke)以(yi)更好的(de)處理，既然擔心被投訴或者(zhe)是出現糾紛(fen)，建議在選擇400電話(hua)的(de)時候就可(ke)以(yi)開通(tong)企(qi)(qi)業的(de)通(tong)話(hua)錄(lu)(lu)音功能，也是為了保(bao)護企(qi)(qi)業客(ke)(ke)服人(ren)員和客(ke)(ke)戶(hu)的(de)權益(yi)，避免一(yi)些(xie)不規范的(de)操(cao)作造成不良影響。

企業彩鈴的設置開通

用戶在(zai)撥打電(dian)話(hua)的時(shi)(shi)候都會有等待(dai)的時(shi)(shi)間(jian)，一般需要(yao)3-5聲(sheng)鈴聲(sheng)，要(yao)是可以(yi)直接(jie)(jie)設置為企業的專屬彩鈴，簡單(dan)的介紹企業可以(yi)讓客戶耐心的等待(dai)，也(ye)(ye)可以(yi)知道企業整體的業務范圍包括哪(na)些？400電(dian)話(hua)申(shen)請增值功能也(ye)(ye)很重要(yao)，直接(jie)(jie)影響企業推廣(guang)宣傳的效果(guo)，還需要(yao)確保電(dian)話(hua)在(zai)使用的時(shi)(shi)候時(shi)(shi)刻保持暢通。

來電分析的功能開通

企業想要(yao)知道來電的(de)(de)來源(yuan)和(he)通(tong)話情(qing)(qing)況，就可(ke)以開(kai)通(tong)來電分(fen)析(xi)的(de)(de)業務(wu)，在(zai)未來的(de)(de)發(fa)展過程中可(ke)以快(kuai)速(su)的(de)(de)分(fen)析(xi)，也(ye)可(ke)以判(pan)斷不同客(ke)服人員的(de)(de)工(gong)作(zuo)量(liang)，在(zai)合理(li)分(fen)工(gong)和(he)搭(da)配工(gong)作(zuo)上也(ye)可(ke)以做(zuo)的(de)(de)非常好，我(wo)們只要(yao)認(ren)準這些基本的(de)(de)情(qing)(qing)況，都可(ke)以知道400電話申請時需要(yao)考(kao)慮的(de)(de)問題，就是確保很多的(de)(de)業務(wu)范圍(wei)都可(ke)以合理(li)使用。

智能來電的分析業務

智(zhi)能來電是可(ke)以(yi)(yi)根據(ju)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)電話(hua)及(ji)時分(fen)析客(ke)戶(hu)需求(qiu)，現在企業(ye)在使用(yong)400電話(hua)的(de)(de)(de)時候希(xi)望(wang)可(ke)以(yi)(yi)服務好(hao)(hao)，也希(xi)望(wang)可(ke)以(yi)(yi)有效拓展自(zi)身的(de)(de)(de)業(ye)務，一(yi)個專(zhuan)屬(shu)電話(hua)確(que)實(shi)(shi)可(ke)以(yi)(yi)幫助企業(ye)更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)發展，也可(ke)以(yi)(yi)讓(rang)業(ye)務人員(yuan)更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)鎖定客(ke)戶(hu)，在很(hen)多工作(zuo)上確(que)實(shi)(shi)也都(dou)可(ke)以(yi)(yi)做的(de)(de)(de)非常好(hao)(hao)，選擇(ze)起來會非常容易(yi)。

也就是說，只要我們(men)認準了專(zhuan)業(ye)運營商提供(gong)的400電話，在選擇400電話申請的時候可以開通很多的增值服務，只有將(jiang)這些(xie)功能合理的使用(yong)，才可以確保在使用(yong)的時候帶來安全性，尤其可以讓業(ye)務人員更好(hao)的分(fen)析客(ke)戶需(xu)求，通過(guo)鎖(suo)定客(ke)戶的聯系(xi)方式來主動(dong)出擊，自(zi)然(ran)也可以更好(hao)的增加銷(xiao)售額，幫助(zhu)企(qi)業(ye)更快的發展。