400電(dian)(dian)話(hua)是專門為企事業單位設計的全國統一(yi)號碼的虛擬電(dian)(dian)話(hua)總機。

撥打400總機(ji)號碼的所(suo)有電(dian)話(hua)均轉至預設固定電(dian)話(hua)、手機(ji)或呼叫中心專線。

用戶通(tong)過(guo)手機或固定(ding)電(dian)話(hua)直接撥(bo)打400電(dian)話(hua)號碼(ma)，通(tong)過(guo)400電(dian)話(hua)打開預先綁(bang)定(ding)的通(tong)信設備(bei)進行傳輸，并根(gen)據客戶需(xu)求分配給相關(guan)部門，幫助客戶解決問題，提高工作服務效(xiao)率。

企業辦理400號(hao)碼后，需要(yao)系統設置，將400號(hao)碼綁定(ding)企業名下的(de)固話(hua)或者手機(ji)號(hao)碼，之后就可以依次捆綁1-20部話(hua)機(ji)，為企業打造(zao)永不占(zhan)線的(de)服(fu)務熱線。原(yuan)理：客戶撥打該400號(hao)碼時(shi)候，捆綁的(de)一部話(hua)機(ji)會響(xiang)鈴，此時(shi)企業人員接聽;當客戶呼叫(jiao)時(shi)候，如果該400電話(hua)所綁定(ding)的(de)一部話(hua)機(ji)占(zhan)線，則下一部話(hua)機(ji)響(xiang)鈴;其他依次類(lei)推(tui)。

400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)有(you)獨立的(de)(de)(de)管理后(hou)臺，只要您(nin)開通400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，就會有(you)一個功能(neng)強(qiang)大的(de)(de)(de)后(hou)臺。開通400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)后(hou)，會有(you)個用戶(hu)名和密碼(ma)，用戶(hu)名就是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，密碼(ma)是(shi)您(nin)自己設置的(de)(de)(de)。登陸管理后(hou)臺，綁定好企業(ye)的(de)(de)(de)手機或者固話(hua)(hua)(hua)，設置完成，之(zhi)后(hou)如果有(you)人撥打企業(ye)400號(hao)碼(ma)就會自動轉(zhuan)接到企業(ye)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)上了。

400是(shi)由企業(ye)申請，向客戶提供售(shou)(shou)(shou)前咨(zi)詢(xun)、技術支持(chi)、售(shou)(shou)(shou)后服務、銷售(shou)(shou)(shou)訂(ding)購的一種商務熱線，辦理400的主(zhu)要目的是(shi)用來提升企業(ye)形(xing)象，提高客戶滿意(yi)度，增(zeng)加(jia)購買概(gai)率、重(zhong)復銷售(shou)(shou)(shou)和(he)交(jiao)叉銷售(shou)(shou)(shou)的機會(hui)。