賬戶查詢(xun)這一功能比較容易理解，作(zuo)為(wei)個人用戶我(wo)們都會了解自己的話費(fei)(fei)余額(e)和消費(fei)(fei)情(qing)況，對于企業來說這一功能會更加必要。除了及(ji)時續費(fei)(fei)充(chong)值，避免號碼被(bei)關停(ting)的風險(xian)之外，企業還可以(yi)通過話費(fei)(fei)消費(fei)(fei)明細了解客服(fu)狀(zhuang)態，比如是否(fou)有大(da)量異常呼入等。

傳統的方式下，企(qi)業可(ke)通(tong)(tong)過運營商或代理商查(cha)詢(xun)(xun)。在開(kai)通(tong)(tong)了400電(dian)(dian)話(hua)賬戶(hu)查(cha)詢(xun)(xun)功能(neng)之后，企(qi)業可(ke)自(zi)主(zhu)查(cha)詢(xun)(xun)，便(bian)捷(jie)性和實時更強。而(er)且有企(qi)業可(ke)以(yi)隨時下載特定時間內的消(xiao)費(fei)明細(xi)以(yi)及繳費(fei)記錄等。400電(dian)(dian)話(hua)消(xiao)費(fei)明細(xi)也是企(qi)業進行(xing)客戶(hu)數據(ju)分析的一個(ge)核心數據(ju)來(lai)源，企(qi)業可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過分析消(xiao)費(fei)清單明細(xi)，對來(lai)電(dian)(dian)客戶(hu)的時段、地區、單個(ge)電(dian)(dian)話(hua)時長等信息進行(xing)分析，為客服工作、客戶(hu)管理提供數據(ju)支持(chi)輔(fu)助(zhu)。