400電(dian)話(hua)，也被稱(cheng)為(wei)共(gong)享支付業務，是一個全國性的(de)智能(neng)網絡業務，為(wei)客戶提供全國唯一的(de)電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼，并將(jiang)電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼連接(jie)到客戶提前指定的(de)目(mu)的(de)地（電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼或呼叫中(zhong)心）。

該業務的(de)電話費主要是，被稱為(wei)共享(xiang)支付(fu)，目(mu)前(qian)廣泛(fan)應用于多行(xing)業的(de)售前(qian)和售后(hou)服(fu)務咨詢。

400電話費用分(fen)攤，企業承擔所(suo)有(you)電話接聽費用，撥(bo)打用戶只需支付城市電話費用。

在常(chang)規(gui)代理400電話處理企業中，免(mian)費(fei)(fei)開(kai)戶(hu)費(fei)(fei)、號碼(ma)選擇費(fei)(fei)和(he)月租金，接聽400電話的(de)費(fei)(fei)用(yong)與您選擇的(de)號碼(ma)和(he)包有(you)關，通常(chang)是(shi)預存電話費(fei)(fei)越(yue)多，費(fei)(fei)用(yong)越(yue)具有(you)成本效益(yi)。

400電(dian)話是(shi)(shi)由(you)400號碼、400電(dian)話增值功能兩大部分(fen)組成。400號碼在網(wang)上營業(ye)廳是(shi)(shi)不需(xu)要費(fei)用的(de)，需(xu)要費(fei)用的(de)是(shi)(shi)企業(ye)本身(shen)的(de)通話費(fei)。尚通科技400電(dian)話從(cong)為企業(ye)節省(sheng)費(fei)用、節省(sheng)時(shi)間角度考慮，為企業(ye)定(ding)制了年度套餐，這樣企業(ye)就可以三年續(xu)一(yi)次費(fei)，而(er)且套餐年限(xian)越高，資費(fei)越便(bian)宜。

400電話(hua)還(huan)有另一項費(fei)(fei)用(yong)(yong)就是(shi)400電話(hua)增值(zhi)(zhi)功(gong)能。尚(shang)通科(ke)技(ji)400電話(hua)共有30項增值(zhi)(zhi)功(gong)能，現(xian)在(zai)共有多項增值(zhi)(zhi)功(gong)能是(shi)限時免費(fei)(fei)贈送的，即開通不(bu)需要(yao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，其他則需要(yao)收(shou)費(fei)(fei);費(fei)(fei)用(yong)(yong)標準幾百(bai)元/年(nian)不(bu)等，視功(gong)能而定(ding)。

用戶(hu)在撥(bo)打400電(dian)話(hua)時(shi)，可(ke)以(yi)(yi)(yi)事(shi)先想(xiang)好自己(ji)要問的(de)(de)問題(ti)，盡量(liang)在較短時(shi)間解決，這樣可(ke)以(yi)(yi)(yi)節省話(hua)費(fei)(fei)。而企業在設置400電(dian)話(hua)可(ke)以(yi)(yi)(yi)添加語(yu)音(yin)導(dao)航、地(di)域(yu)轉接功能，這樣不(bu)但可(ke)以(yi)(yi)(yi)更快的(de)(de)幫助到(dao)客戶(hu)，同時(shi)可(ke)以(yi)(yi)(yi)降(jiang)低(di)通(tong)話(hua)費(fei)(fei)用浪費(fei)(fei)。而400電(dian)話(hua)通(tong)話(hua)收費(fei)(fei)標準和企業辦理(li)400電(dian)話(hua)時(shi)所選擇(ze)的(de)(de)號碼套餐有關系。