400電(dian)話(hua)如何(he)查來電(dian)記錄

一(yi)、客戶如何查(cha)看400電話來電記錄

        400電(dian)話都有后臺，客(ke)戶可以通(tong)過后臺查詢來電(dian)記錄，來電(dian)記錄會保存2個月的時間

二(er)、客戶為(wei)什么查(cha)看不到(dao)400電(dian)話來電(dian)記錄

不(bu)是(shi)所有的400電(dian)話查得(de)到來(lai)電(dian)記錄(lu)，出現這種情(qing)況需要詢問我們客(ke)服經理(li) 我們在400平臺上查詢是(shi)不(bu)是(shi)號碼轉(zhuan)智能網(wang)，所以沒有來(lai)電(dian)記錄(lu)

三、對于查不到400電(dian)話來電(dian)記(ji)錄的辦(ban)法

      針對有的(de)(de)客戶說電(dian)話(hua)(hua)響了(le)，但是(shi)后臺查不到來(lai)電(dian)記錄，這種可能是(shi)客戶直(zhi)接(jie)打的(de)(de)轉(zhuan)接(jie)電(dian)話(hua)(hua)，因為不是(shi)通過(guo)400電(dian)話(hua)(hua)做的(de)(de)轉(zhuan)接(jie)號碼也(ye)是(shi)查不到來(lai)電(dian)記錄的(de)(de)。所(suo)以要先提交申請單查詢話(hua)(hua)費