作為企業的專用熱線，400電話對于主叫方和被叫方來說都不是免費的。

與800部電話不同，800部電話要求企業承擔所有費用，方不需要支付，但企業成本高，騷擾電話多，但400電話更受企業青睞。

400電話是一個10位數的虛擬號碼，不需要任何物理設備來處理，這也為企業節省了購買設備的成本。

處理渠道主要包括運營商處理和服務提供商處理。

不同的渠道需要不同的成本。

在運營商辦理，收費的地方比較多，尤其是想要選擇高質量的號碼，就需要支付很高的費用，而且通話資費上存在長途費，不管是辦理還是使用，成本都比較高。

在服務商辦理，企業只需要預存話費就可以申請開通，具體預存金額與所選的套餐價格有關，號碼是免費申請的，不過只能在套餐對應的列表中選擇，不過由于號碼資源豐富，相信每個企業都可以選到心儀的號碼。另外，后期的使用中，通話資費是沒有長途費用的，是按照套餐來的，一般套餐價格越高，資費越低。整體下來，是非常劃算的。

由于服務商推出的套餐種類比較多，每家企業都能夠選到適合自己的套餐，即便是初創企業也完全能夠接受。對于一些有特殊需求的大公司，很多服務商還支持定制服務，全方位的滿足企業。