400電話是(shi)一(yi)種主被(bei)叫(jiao)分攤業務，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話是(shi)專為(wei)企(qi)事業(ye)單位設計(ji)的(de)全國范圍內號(hao)碼(ma)統一的(de)虛擬電話總機，所有撥往400總機號(hao)碼(ma)的(de)來電均被轉接至(zhi)預先(xian)設定(ding)的(de)固(gu)定(ding)電話、手機或(huo)呼叫中(zhong)心專線(xian)上。

400電話(hua)(hua)總機(ji)只負責(ze)處理呼(hu)入的(de)電話(hua)(hua)，不(bu)能外撥(bo)。話(hua)(hua)費由企(qi)業(ye)和(he)撥(bo)打400電話(hua)(hua)的(de)用(yong)戶(hu)分攤，撥(bo)打方僅支付(fu)當地市(shi)話(hua)(hua)費。400熱線體現了(le)企(qi)業(ye)服務意識，是信譽和(he)實力的(de)象征。