1、全國統(tong)一號(hao)碼(ma)

通過400服務熱線統(tong)一企業對外(wai)服務聯系方式，樹(shu)立快(kuai)遞公司專業形象，加強客戶對企業品牌的印象和(he)認可。

2、呼叫(jiao)分配

有效優化(hua)企(qi)業(ye)(ye)通訊系統，實現(xian)“零占線”企(qi)業(ye)(ye)服務。通過智能路由功能，實現(xian)客戶來電自主轉接，使(shi)企(qi)業(ye)(ye)服務變得更快速(su)、高(gao)效和到位。

3、多號碼轉接

支持固話、手機、傳真等多種(zhong)綁定(ding)方(fang)式，實現企業(ye)分機擴(kuo)容和(he)移動辦公。

4、自(zi)服務門戶(hu)

通過電(dian)話(hua)后臺可查詢、下載客服(fu)通話(hua)錄音、所有(you)(you)通訊(xun)詳(xiang)單(dan)、未接來電(dian)詳(xiang)單(dan)等，所有(you)(you)信息將貯(zhu)存至企(qi)(qi)業(ye)本地，提升企(qi)(qi)業(ye)數據安(an)全性。同時，方便企(qi)(qi)業(ye)管理者(zhe)對客服(fu)工(gong)作(zuo)進行評(ping)價(jia)和管理，分析(xi)企(qi)(qi)業(ye)來電(dian)情況和動態(tai)，準確推進企(qi)(qi)業(ye)發展。

5、語音信(xin)箱

非工作時段可設置語音提示并(bing)開啟留言板(ban)，為客(ke)戶提供24小時不間斷的服(fu)務。客(ke)服(fu)人(ren)員可通過后臺查看和處理客(ke)戶留言。

企(qi)業400電(dian)話的(de)強(qiang)大(da)功能完(wan)全可(ke)(ke)以解決快遞(di)(di)行(xing)(xing)業所面臨的(de)問題，400電(dian)話憑(ping)借在商業、服務(wu)、管(guan)理方(fang)面的(de)優勢，快速(su)成(cheng)為快遞(di)(di)行(xing)(xing)業提(ti)升企(qi)業形(xing)象、優化服務(wu)品質、增強(qiang)管(guan)理能力、降低通訊(xun)成(cheng)本，更(geng)好的(de)為快遞(di)(di)企(qi)業帶來了流(liu)失的(de)利(li)潤，是個(ge)快遞(di)(di)行(xing)(xing)業必不(bu)可(ke)(ke)少的(de)通訊(xun)工(gong)具。