400開頭的電話是10位數的虛擬號碼，用戶可通過撥打該組號碼接通綁定的普通電話號碼，在正規代理辦理400電話時，需要預存電話費，預存多少與企業選擇的號碼與套餐有關。

400電話作為一個升級版本，選擇向主叫方收取費用。

然而，400電話的通話費相當便宜。

對于主叫方來說，他們不會收取昂貴的長途電話費，因為他們只按照市話通話標準收取費用。

這不僅可以保證客戶的呼叫意愿，還可以幫助企業有效避免各種騷擾電話。

根據工業和信息化部（原信息產業部）制定的通話費標準，400電話費標準如下：我國任何地方撥打400業務號，全部只支付撥打地市話費——；

對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費不同，但都與本地固網通話一致。

另外，如果是國外撥打國內400電話，除了市話費，還要交跨國通話費。

根據相關規定，。

但目前，400家業務代理商不僅長市合一，而且對400家電話通話資費標準合一，