如果人(ren)們(men)撥打(da)電(dian)話進行咨詢的(de)(de)時(shi)(shi)分，會(hui)收取較多的(de)(de)話費(fei)，則會(hui)短少(shao)許多人(ren)進行咨詢，這樣對(dui)于信息的(de)(de)傳遞也是很不利的(de)(de)。因而，就需求一種能夠(gou)節省撥打(da)者話費(fei)的(de)(de)電(dian)話，所以(yi)400電(dian)話便產生了，并且開(kai)展(zhan)的(de)(de)也越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)快。在(zai)社會(hui)普及以(yi)后形成了市(shi)場經(jing)營中無法取代的(de)(de)趨(qu)勢。400電(dian)話多少(shao)錢在(zai)市(shi)場競爭越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)劇(ju)烈的(de)(de)狀況下，企(qi)業進步自(zi)身(shen)的(de)(de)優勢就變(bian)得至(zhi)關(guan)重要。它的(de)(de)開(kai)展(zhan)過程是很迅速的(de)(de)，當(dang)它開(kai)端出現時(shi)(shi)，人(ren)們(men)經(jing)過權衡，進行挑選運(yun)用(yong)，發現它所花(hua)費(fei)的(de)(de)費(fei)用(yong)，遠遠少(shao)于所獲(huo)取的(de)(de)利潤，這樣，它的(de)(de)開(kai)展(zhan)形式越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)強大，更多的(de)(de)企(qi)業，廠(chang)家以(yi)及運(yun)營商(shang)都(dou)開(kai)端進行運(yun)用(yong)。

400電話(hua)也是目(mu)前應(ying)用(yong)最為廣(guang)泛的(de)(de)企(qi)業(ye)通信(xin)(xin)工(gong)具(ju)之一，在中(zhong)(zhong)國的(de)(de)世界8880強公司(si)以及幾(ji)乎所(suo)(suo)有(you)中(zhong)(zhong)國的(de)(de)上市公司(si)都擁有(you)400電話(hua)。400電話(hua)之所(suo)(suo)以如此受(shou)企(qi)業(ye)青睞，主(zhu)要有(you)以下(xia)幾(ji)方(fang)面原因(yin)：首先，400電話(hua)規范、專業(ye)、標準的(de)(de)服務流程，已被人們普(pu)遍認可，用(yong)其作(zuo)為通信(xin)(xin)服務工(gong)具(ju)，能夠提升企(qi)業(ye)在客(ke)戶心目(mu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)品牌(pai)形象，增(zeng)加客(ke)戶對企(qi)業(ye)的(de)(de)信(xin)(xin)任感(gan)，促進雙方(fang)的(de)(de)合(he)作(zuo)。

其次，400電(dian)話功能比較多，而且非常實用(yong)。隨著(zhu)尚通信技術的快速發(fa)展，400電(dian)話已經開發(fa)出了眾多功能，包(bao)括語音導航、報工號、滿(man)意度調查、防偽查詢、crm等(deng)等(deng)。這些功能能夠(gou)使企業(ye)運營(ying)得(de)更加流暢(chang)，服(fu)務質量(liang)和工作效率也能夠(gou)得(de)到很大的提升。

第三，400電話執(zhi)行的是主被叫分攤付費模式(shi)，，非常便宜(yi)，既能夠(gou)為企業節(jie)省很多通信費用，還能夠(gou)為企業提供24小時(shi)無休的一對(dui)一優質服務(wu)。

400電話已經成為現(xian)代正規企(qi)(qi)業(ye)不可(ke)或缺的標配(pei)性客(ke)服工(gong)具。一家正規的大企(qi)(qi)業(ye)，如果沒有400電話，甚(shen)至會讓客(ke)戶(hu)心存疑問，降低信任感(gan)。當(dang)然，400電話并非大企(qi)(qi)業(ye)的專屬(shu)工(gong)具，任何正規注冊的企(qi)(qi)業(ye)和個體工(gong)商戶(hu)，都可(ke)以辦(ban)理400電話，用于(yu)幫助企(qi)(qi)業(ye)打通全國(guo)線尚通信渠(qu)道(dao)，開(kai)拓更大的市場。