很(hen)多人對400電話(hua)的評價很(hen)高,因為它在我們(men)的生活中被(bei)廣泛(fan)使用。
也(ye)許我(wo)們周圍的很(hen)多企(qi)業(ye)和(he)服務(wu)業(ye)都使(shi)用了很(hen)多電話,因為(wei)400熱線本身具有多種功能(neng),不僅可以作為(wei)企(qi)業(ye)的唯一標識(shi),還可以讓(rang)每個人快(kuai)速記住(zhu)企(qi)業(ye)的電話號碼(ma)和(he)名稱,這對提升企(qi)業(ye)形象非常(chang)有幫助。
400電話智能轉接(jie)功(gong)能:1) 按時間(jian)轉接(jie):按照上(shang)下(xia)班(ban)時間(jian)段選(xuan)擇接(jie)聽電話;
2) 按來(lai)電順序轉接(jie):按照設置號碼的排序,總(zong)是(shi)優先分(fen)配給排在(zai)前面的號碼,當(dang)且僅當(dang)排在(zai)前面的號碼不能接(jie)通(tong)(占線(xian)、無人(ren)接(jie)聽、無法接(jie)通(tong))的情況下才轉到下一個號碼;
3) 按循環(huan)轉(zhuan)接:客戶(hu)來(lai)電會均勻(yun)的分配給綁定的接聽人員;
4) 黑(hei)(hei)名(ming)(ming)單(dan)(dan):用戶可將某(mou)些電話號碼(ma)加入黑(hei)(hei)名(ming)(ming)單(dan)(dan),在黑(hei)(hei)名(ming)(ming)單(dan)(dan)表中的(de)電話不能撥通企(qi)業(ye)的(de)400電話;
5) 呼入地區(qu)限制:用戶可將某(mou)些地區(qu)區(qu)號設為限制呼入地區(qu),被(bei)限制地區(qu)電(dian)話不(bu)能撥通企業的(de)400電(dian)話;
400電話(hua)的用途:400電話(hua)業務為企(qi)業建立(li)起屬于自己(ji)的小(xiao)型呼(hu)叫中心,彰顯企(qi)業品牌形象,保(bao)證24小(xiao)時不占線,不錯過任(ren)何商機(ji)。企(qi)業辦理400電話(hua)的主要好處有(you):
1、 全(quan)國統(tong)一400電話接入(ru)號,全(quan)面展示現代企(qi)業品牌形象,是(shi)營銷和客戶服務的好幫手(shou);
2、 企業搬遷、換(huan)人無需換(huan)電話號(hao),更改呼(hu)轉號(hao)碼即時生效,不讓一個客戶因換(huan)號(hao)而流失(shi);
3、 通(tong)過云(yun)平(ping)臺系統(tong),實現智能(neng)(neng)語音(yin)導航、來電智能(neng)(neng)分配、黑(hei)名單設置、錄音(yin)、語音(yin)信(xin)箱等多項功能(neng)(neng)呼叫中(zhong)心(xin)功能(neng)(neng),零投入讓企(qi)業即刻使用上適合中(zhong)小企(qi)業的呼叫中(zhong)心(xin)系統(tong);