每個企(qi)業都希望(wang)能給(gei)顧(gu)(gu)客留下很(hen)好的(de)(de)印象,而(er)在企(qi)業給(gei)顧(gu)(gu)客留下很(hen)好的(de)(de)印象的(de)(de)同時,企(qi)業電話辦理的(de)(de)情(qing)況也成(cheng)了很(hen)多人關(guan)注(zhu)的(de)(de)問題。
電話辦(ban)理的時(shi)候(hou),具體(ti)400電話能讓企(qi)業看起來(lai)更正規,但是辦(ban)理的公司(si)數(shu)量也比較(jiao)多。
如何(he)選擇(ze)非(fei)常滿意的(de)(de)服務商也很(hen)重要(yao),涉及(ji)到的(de)(de)情況(kuang)都要(yao)弄清(qing)楚。
知(zhi)識全(quan)面豐富后,實際辦理完畢后的情況才會很(hen)好。
辦理400電(dian)話(hua)服務(wu)商大(da)展(zhan)科(ke)技用(yong)戶雖然(ran)習慣于(yu)簡單的設置,讓你(ni)在幾分(fen)鐘內隨處可以(yi)開始對(dui)話(hua),但(dan)我們還是相信總有提升(sheng)的余地。
這(zhe)就是(shi)為什么我(wo)們(men)很高興本周推出我(wo)們(men)的新數(shu)字功能。
什么是新的?
感謝新的重新設計,您現(xian)在(zai)可以:
。
。
。
。
。
為什么我們建造它
我(wo)們知道客戶希望(wang)更好地(di)了解客戶。重新設(she)計我(wo)們的(de)數字設(she)置結構首先(xian)將這個想(xiang)法放在(zai)首位,優(you)先(xian)考慮全面改(gai)善客戶體驗的(de)需求。
進入新更新的一個重(zhong)要因素是用戶(hu)的隱私(si)問題 - 特別是呼叫錄音。我們現在(zai)根據(ju)您的行業法規和客戶(hu)協議,您可以(yi)更輕松地決定何時記錄通話(或不記錄)。
這種簡(jian)化的(de)結構還可(ke)以讓您準確定義(yi)和跟蹤客(ke)戶在(zai)致電團隊時的(de)體驗。功(gong)能,如呼叫分配,添加(jia)和刪除團隊和自定義(yi)你(ni)的(de)音樂和信息(xi)更(geng)容易管理,從您的(de)儀表板。
“重(zhong)新設計(ji)我們的號碼設置結構可以(yi)幫助您全(quan)面優先(xian)考慮(lv)客戶體驗。”
這些見解(jie)可(ke)讓(rang)您了解(jie)有助于您做(zuo)出更(geng)明智決策并優化(hua)客戶體驗的關鍵信息。
這個怎(zen)么運(yun)作營(ying)業時間
在(zai)(zai)重新(xin)設計的(de)界面上,設置營業時間比(bi)以(yi)往更容易。您(nin)可(ke)以(yi)直接從儀表(biao)板(ban)中(zhong)選(xuan)擇每天(tian)打(da)開和(he)關閉的(de)時間,并在(zai)(zai)需要時快速更改它(ta)們。
呼叫分配
只(zhi)需(xu)直接從樹中選擇代理的名稱(cheng),即(ji)可添加或(huo)刪(shan)除每(mei)個呼叫分配中的成員。然后只(zhi)需(xu)點(dian)擊一下(xia)即(ji)可調整團隊(dui),呼叫分配和響鈴時間(jian)。
通話錄音
管(guan)理您的通話錄(lu)音設置,并(bing)直(zhi)接從儀表(biao)板自定義(yi)歡(huan)迎信息。
新(xin)的(de)數(shu)字(zi)更新(xin)不僅僅是一(yi)個用戶(hu)友好(hao)的(de)體驗。它使您(nin)能夠簡化工作流程(cheng),讓(rang)您(nin)節省寶貴的(de)時(shi)間并專注于能夠為您(nin)的(de)團隊提供支持并讓(rang)您(nin)的(de)客(ke)戶(hu)滿(man)意的(de)決策。