作為企業與客戶溝通工具的首要選擇，400電話自然可以經常出現。

許多消費者需要通過400電話聯系企業，但用戶需要花錢撥打400電話，只收取當地城市的電話費。

對于消費者，即市話的收費標準，撥打方只支付當地市話費，不需要支付昂貴的長途話費，整體價格也是每個人都可以接受的，這也可以有效地幫助企業避免各種惡意騷擾電話；

被稱為方的資金是根據企業處理的400電話費套餐收取的。

400電話采取更符合國內市場需求的新收費模式，并最終獲得了國內廣大中小企業的認可，成為助力企業提高市場競爭力不可或缺的工具。

400電話只能接聽，不支持外呼，400電話的資費是根據套餐的等級會有所變化。目前市面上的400電話代理商主要通過套餐的形式為企業用戶提供服務。具體來說，套餐的價位主要由套餐內提供的400號碼和附帶的功能項來確定。

在辦理企業400電話是無開通費和選號費的，只有在企業選擇相應套餐后和使用400電話的過程中才會產生費用。400電話產生的費用就是使用過程中接聽來電的費用或開通的功能費;在辦理400電話，各項費用信息完全透明，企業400電話后臺皆可查詢到具體的費用明細，不用擔心任何資費問題。