企業辦理400電話的好處是很多的,在挑選辦理的情況下還可以看一下400電話的特性主要表現在哪些方面,針對企業而言,既能夠有效開發客戶,又能夠做好服務工作中,針對企業將來的運營發展會有很大的協助,這就需要在挑選代理的情況下考慮到是不是有資質,確保正規服務商協助順利完成400電話申請流程。
1.企業彩鈴:可根據企業的不同,設置400電話企業彩鈴的個性化設置,可設置為企業介紹.產品介紹.業務介紹等,設置完畢后,客戶撥打400電話,會伴隨著優美的音樂,聽到企業介紹,能起到企業品牌宣傳的作用。
2、語音導航:當企業部門較多、產品較多時,就可以在400點上設置語音導航,讓客戶跟進按鍵來選擇對應的問題咨詢,這樣極大的提升企業內部的工作效率,把一個的部門的分工做到最細致化。
3、通話錄音:每一個客戶撥打400電話,所產生的通話內容,400電話都會自動記錄,企業管理者可在后天隨時查看,通過這些來了解企業員工的工作態度,方便企業管理。
4、留言功能:企業可能會應該放假或者其他的特殊原因,無法接通客戶的來電,那么系統會自動的提示客戶進行留言,客戶留言之后,400電話后臺會將這些信息進行儲存并且告知企業,之后企業在進行回撥,這樣可以幫助企業減少客戶的流失率。
5、評價功能:當客戶通話結束之后,系統會通過語音的形式提醒客戶為企業客服進行評價,客戶可根據客服的服務質量進行相應的評分,而這些評分會自動的顯示在后臺,企業管理者可通過后臺清晰的了解每個企業客服的工作態度。
除了以上介紹的400電話功能外,還有更多的實用功能,400電話是現在每個企業快速發展的必備通訊工具,如需辦理400電話,可以致電我們客服服務熱線咨詢,我們將有專業的客戶經理為您提供一對一的專業服務,協助您快速辦理400電話,并為您提供更有保障的售后服務。