對于懂400電話的人來說，這是老生常談的問題，對于不懂400電話的人來說，答案會讓他有些吃驚。

400電話不僅不是免費電話，實行的收費模式也比較特殊，就是雙向收費。

此外，企業在辦理400電話時，需要按照資費標準支付相應的費用。

，具體來看企業選擇的套餐。

400電話是由企業和用戶共同分攤的，主要被稱為分攤支付業務，400號全國統一，無區域限制。

當客戶撥打400電話時，只收取當地城市的電話費，每分鐘按當地城市的電話費計算，不收取長途費用。

企業收到400理的400電話套餐扣除400電話號碼，企業應處理不同的400部分對應的不同的資本套餐。

400電話本身就是虛擬號碼，不能直接聽，需要綁定固定電話或手機，當客戶撥打400電話時，會自動轉接固定電話或手機接聽。

一般來說，綁定的實體電話越多，支持同時撥打的客戶就越多，是解決占線問題的主要手段。

企業能夠依據話務量多少開展綁定電話，話務量多或是常常做營銷推廣，能夠多綁定幾個電話，提議綁定相關業務人員的手機號碼。

那樣即便是假期，業務人員也能夠接客戶電話，減少客戶流失，提升客戶轉化。