“400電(dian)話服務”又稱(cheng)主稱(cheng)共享支付服務，是運營商向被呼叫(jiao)的(de)客戶提供全國唯一的(de)號碼，并(bing)將(jiang)呼叫(jiao)連接到被呼叫(jiao)客戶的(de)預定(ding)目的(de)地（電(dian)話或呼叫(jiao)中心）的(de)全國性(xing)智能網(wang)絡服務。

1.語音(yin)郵件功能(neng)在我們平時(shi)打電(dian)(dian)話的(de)時(shi)候，經常(chang)會(hui)碰到電(dian)(dian)話打不通的(de)時(shi)候，如果(guo)(guo)發生這(zhe)種情況，那么(me)一(yi)般就會(hui)比較煩躁。對于企業也(ye)是這(zhe)樣的(de)，如果(guo)(guo)有(you)客(ke)戶打企業的(de)聯(lian)系電(dian)(dian)話長時(shi)間都打不通的(de)話，那么(me)心里肯定會(hui)產(chan)生非(fei)常(chang)大的(de)反感情緒(xu)，從而導致客(ke)戶的(de)流失(shi)。而400電(dian)(dian)話的(de)功能(neng)當(dang)中就有(you)語音(yin)郵箱(xiang)這(zhe)一(yi)的(de)功能(neng)，用戶可以(yi)直接把自己碰到的(de)問題(ti)進(jin)行留言，到時(shi)候會(hui)有(you)客(ke)服人員(yuan)給你答復。

2、對話錄音功能

對不少客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員來說(shuo)，最擔心的就是(shi)在和客(ke)戶進行電(dian)話溝(gou)通(tong)的時(shi)候沒有理(li)解他們真實的意思，而(er)400電(dian)話的通(tong)話錄(lu)(lu)音(yin)功能，能夠(gou)將客(ke)服(fu)和客(ke)戶的對話信息(xi)進行錄(lu)(lu)音(yin)，這樣客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員就可以不斷分析錄(lu)(lu)音(yin)內容，這樣就可以真正搞清楚(chu)客(ke)戶的要求(qiu)。也正是(shi)因為400電(dian)話的通(tong)話錄(lu)(lu)音(yin)功能，使客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員可以最大程度的避免這種情況出(chu)現。

3、彩鈴自定義功能

400電話(hua)還可(ke)以(yi)(yi)對彩(cai)(cai)鈴(ling)(ling)進行(xing)定制，企(qi)業可(ke)以(yi)(yi)借助(zhu)這個功能呢(ni)來進行(xing)更好的(de)營銷推廣，將企(qi)業或者是產品的(de)相關信息編(bian)輯(ji)成彩(cai)(cai)鈴(ling)(ling)，客戶只要撥打400電話(hua)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)聽到彩(cai)(cai)鈴(ling)(ling)的(de)信息，從而加深對企(qi)業以(yi)(yi)及產品的(de)印象。

4、智(zhi)能(neng)(neng)導航提(ti)示功能(neng)(neng)

400電(dian)話還可以(yi)(yi)進行(xing)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)導(dao)航，因為(wei)在很多(duo)大企(qi)業當中，坐(zuo)席人員通(tong)常(chang)都會很繁忙的(de)(de)情況(kuang)，如果經常(chang)有(you)(you)出(chu)現這種情況(kuang)的(de)(de)話，那么可以(yi)(yi)在400電(dian)話上開設語音智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)導(dao)航，通(tong)過這一(yi)功能(neng)(neng)，企(qi)業就(jiu)可以(yi)(yi)根據實際(ji)情況(kuang)來選擇有(you)(you)針對(dui)性的(de)(de)問(wen)題，客(ke)戶撥打400電(dian)話就(jiu)可以(yi)(yi)根據智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)導(dao)航的(de)(de)提示一(yi)步一(yi)步地操作，從而獲得自己所需要的(de)(de)答案(an)。

閱讀完以上內(nei)容后，相信大家對400電話的(de)(de)功能(neng)配置有(you)(you)(you)了(le)一(yi)個大致的(de)(de)了(le)解。400電話的(de)(de)這些(xie)功能(neng)可以根據企業自己的(de)(de)需求來進行(xing)選擇，并不是(shi)說把所有(you)(you)(you)的(de)(de)功能(neng)都配上就一(yi)定是(shi)最好的(de)(de)，因為如(ru)果(guo)功能(neng)沒(mei)有(you)(you)(you)用的(de)(de)話，反而(er)會造成資(zi)源的(de)(de)浪費。