作為客服專用電話，400電話已經廣泛普及，大小企業一般都會辦理400號作為對外服務的總機。

既然是電話業務，就繞不開電話費，400電話作為三大運營商的業務之一，當然有很多套餐可供選擇，那么如何選擇適合自己的套餐就很重要了。

服務提供商的費用主要包括預付電話費和增值功能費，這些費用與企業的選擇有關。

一般來說，企業只需要預付電話費就可以申請開放。

預付電話費與所選套餐有關，即預付電話費與套餐價格相同，其他電話費，如號碼和月租金是免費的。

至于增值功能費，主要看企業有沒有這方面的需求，一般套餐里都會有免費的基礎功能和贈送的增值功能，如果企業需要額外選擇，就可以交相應的功能費，不需要就不用交。

此外，400電話是主要和被稱為分攤業務，需要支付電話費用來撥打和接聽。

客戶撥打400電話后，根據當地的城市電話費扣除電話費，企業接收費用與所選套餐有關，套餐價格越高，資金越低。