在很多人的認知中，打開電話需要實體設備和電話卡，或者電話線路。

但是400電話是一個虛擬號碼，沒有任何設備可以打開，這與普通電話不同。

這里提到的400電話實際上是一種叫做分攤業務的主要電話，即企業的多個部門和多個向外人員的不同電話將以400開頭的10個電話號碼統一起來。

每當有外部電話撥打時，400電話將被連接到企業相應的號碼以上。

400電話被廣泛應用于多行業得售前售后服務，400電話辦理不但能解決企業號碼繁雜，人工轉達的麻煩，同時也是企業對外的統一窗口，標示著企業成熟的服務意識和服務態度，是一個企業能力的體現。

400電話辦理除了能將企業繁雜的個人號碼統一起來，還有其他益處嗎？那當然是有的，接下來就來看看400電話還有那些益處吧!

400電話會為辦理了400電話的企業提供個性的語音彩鈴，在講撥入的電話向企業對口號碼轉接時，會播放這段彩鈴，彩鈴內容會介紹企業大概信息，同時向用戶表達問候。用個性化的語音代替單一的鈴聲，在減緩了客戶等待的煩躁的同時提升了企業形象。

400電話會對每一通打入的電話進行錄音，可以登錄線上平臺進行聽取，也可以下載保存，是一個企業監督客服質量，進行評價的重要依據，也是處理客戶糾紛的有力證據。完善的錄音系統，是一個企業成長過程中的必備調節。

一個企業有明確的工作時間，但仍會有不少客戶會在這段時間之外對企業進行訪問，在企業下班或處于忙碌狀態，暫時無人接聽時，400電話的語音信箱功能會對客戶進行提醒，并將其留言進行記錄，企業在后面可線上查看或下載觀看，有效防止了客戶資源的流失。

正是因為400電話辦理后有著這么多方便的功能，其才成為了多行業售前售后服務的常用電話。400電話的辦理，標志著企業服務體系的進一步成熟化與標準化，是一個企業繼續向上向前發展的重要助力。