每個企業都(dou)需要(yao)(yao)使(shi)用客戶(hu)服務(wu)電話，一旦申請成(cheng)功(gong)，幾(ji)乎每天(tian)(tian)都(dou)需要(yao)(yao)使(shi)用，因為企業每天(tian)(tian)都(dou)需要(yao)(yao)與(yu)外界聯系，包括(kuo)企業的(de)客戶(hu)、企業的(de)合作(zuo)伙伴(ban)，還需要(yao)(yao)挖掘新的(de)潛在客戶(hu)和(he)合作(zuo)伙伴(ban)。

客戶服務電(dian)話(hua)(hua)基本上(shang)是從400開始(shi)的，這種電(dian)話(hua)(hua)的處(chu)理(li)也(ye)需(xu)要一定的過程，一般(ban)來說，尋找代理(li)會更方便。

那么，400電話處理是(shi)否有免費(fei)的(de)代理服務呢(ni)？

代(dai)理公司會給企業帶(dai)來(lai)高(gao)質量的服務嗎？

隨著人們生活質(zhi)量的(de)提高，人們對消費的(de)看法也發生了變化。

許多人(ren)在(zai)完成(cheng)消(xiao)費過程和消(xiao)費后，更加關注企業的(de)服務質(zhi)(zhi)量，良好(hao)的(de)服務質(zhi)(zhi)量可(ke)以更好(hao)地(di)留住用戶，提高用戶對企業的(de)滿(man)意度。

400電話(hua)是運(yun)營商(shang)專為企業推出的(de)(de)電話(hua)業務，區(qu)別于傳統(tong)的(de)(de)固(gu)話(hua)，400電話(hua)是一(yi)(yi)個虛(xu)擬號碼(ma)，可以綁定多個手機(ji)和固(gu)話(hua)，在51期間，企業咨詢量增加的(de)(de)情況(kuang)，更能保(bao)證接聽每一(yi)(yi)通電話(hua)，為每一(yi)(yi)位撥(bo)打(da)電話(hua)的(de)(de)用戶提供好(hao)服務，抓住(zhu)每一(yi)(yi)個商(shang)機(ji)。

很多用戶(hu)在選擇產品的時候，都(dou)會去考慮(lv)企(qi)(qi)(qi)業的實力，而擁有(you)400電(dian)話的企(qi)(qi)(qi)業會更容易讓用戶(hu)相信(xin)，無形之間，增加了企(qi)(qi)(qi)業的實力，幫助企(qi)(qi)(qi)業做到良好(hao)的發展(zhan)。當然，400電(dian)話也不僅僅是“靠臉(lian)吃飯”，還會有(you)很多功能，幫助企(qi)(qi)(qi)業提升行業形象，向更好(hao)的方向發展(zhan)。

企業歡迎詞(ci)：即電話接通之(zhi)前(qian)播(bo)放的(de)(de)彩鈴，是企業的(de)(de)有聲名片，用(yong)戶在等待接通的(de)(de)時(shi)間里，給(gei)用(yong)戶帶(dai)去問(wen)候(hou)，提升其對企業的(de)(de)親(qin)和度。IVR語(yu)音(yin)導(dao)航(hang)：用(yong)戶撥打企業400電話時(shi)，會聽到(dao)提示語(yu)音(yin)，系(xi)統會根據客戶的(de)(de)按(an)鍵選擇，自動將(jiang)來電轉接到(dao)相(xiang)應部門，或語(yu)音(yin)信箱、傳真以及企業介紹錄音(yin)等。減少(shao)用(yong)戶的(de)(de)等待時(shi)間，也(ye)提升了企業的(de)(de)服務(wu)效率。

排(pai)隊等(deng)待(dai)和超時(shi)(shi)等(deng)待(dai)：51期間企業咨(zi)詢量大(da)的(de)時(shi)(shi)候，排(pai)隊等(deng)待(dai)功(gong)能會(hui)播放(fang)設(she)置好的(de)語音，增加用戶(hu)(hu)等(deng)待(dai)的(de)耐心，系統也(ye)會(hui)按(an)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)間長(chang)短(duan)來(lai)分配等(deng)待(dai)的(de)用戶(hu)(hu)；而超時(shi)(shi)等(deng)待(dai)功(gong)能會(hui)把(ba)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)間延長(chang)，最大(da)程度留住每一個用戶(hu)(hu)。

漏接(jie)短信和掛機短信：在用(yong)(yong)戶(hu)撥打無人接(jie)聽或完成(cheng)咨詢后，可以(yi)給用(yong)(yong)戶(hu)發送相(xiang)關短信，提升(sheng)用(yong)(yong)戶(hu)對(dui)企業的好感度，幫助企業與用(yong)(yong)戶(hu)之間(jian)建(jian)立更好的關系。

400電話(hua)不僅可(ke)以更多(duo)的方便用(yong)戶(hu)，也會給企(qi)業(ye)帶來(lai)更好的管(guan)理(li)，其多(duo)功能的特性，可(ke)以有效的幫企(qi)業(ye)建立內容管(guan)理(li)系統及對外服(fu)務系統，提升企(qi)業(ye)效率的同(tong)時(shi)，保(bao)證企(qi)業(ye)的穩定發展。

51假(jia)期，企(qi)業可以用400電話(hua)留(liu)住(zhu)更(geng)多用戶(hu)，提(ti)供更(geng)好的服務(wu)，讓每一個用戶(hu)都(dou)能夠(gou)無憂出行，享(xiang)受(shou)假(jia)期。