【哪家公司可(ke)靠辦理(li)】現在(zai)企業辦理(li)400電話,大部(bu)分都會選擇(ze)網(wang)絡服務(wu)商(shang),不(bu)僅方便快捷(jie),性價(jia)比也(ye)高。
但是網絡(luo)騙子多,哪家(jia)更(geng)靠(kao)譜?
首先,如果(guo)你想收集外(wai)包公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)基本信息,在選擇400電(dian)話外(wai)包公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之前,你可以(yi)從互(hu)聯網或(huo)其(qi)他(ta)渠道(dao)的(de)(de)(de)問(wen)答中了(le)解,主要內(nei)容如下:1)外(wai)包公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)運營(ying)時(shi)間:一般來(lai)說,公(gong)(gong)司(si)(si)(si)運營(ying)時(shi)間越(yue)久,人數越(yue)多,公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)實(shi)力會越(yue)強(qiang),但(dan)也不排除一些公(gong)(gong)司(si)(si)(si)“故意(yi)”夸大(da);
2)專注的核心業(ye)務(wu):北京萌(meng)萌(meng)客(ke)客(ke)服外包(bao)公司的李經理曾(ceng)提過:外包(bao)公司的業(ye)務(wu)不宜太雜(za),太雜(za)了不夠專業(ye),也(ye)做不出(chu)好(hao)的效(xiao)果;
外包公司的核心業務
3)合(he)(he)作的(de)案(an)(an)例(li):通過(guo)合(he)(he)作的(de)一些案(an)(an)例(li),從(cong)中可以(yi)判(pan)斷他們的(de)專業程度,如果(guo)有與你項目(mu)類似(si)的(de),可優先選擇(ze);
4)外包(bao)(bao)公(gong)司(si)的所(suo)在(zai)地(di):雖然不是非要選(xuan)擇同城(cheng)的外包(bao)(bao)公(gong)司(si)合作(zuo)(zuo),但為了方便合作(zuo)(zuo)后監的督和考察(cha),也要了解外包(bao)(bao)公(gong)司(si)的所(suo)在(zai)地(di)。
第二,通過收集信息,篩選(xuan)出三家以上符合要求的外包公司進(jin)行(xing)深入的溝通和(he)考察。
1)通(tong)過QQ、微信、電話等進行深入(ru)交流,盡(jin)可能多地了解公司(si)的實(shi)際情況(kuang)。
2)有時間最好到外包公司(si)進行(xing)一次面(mian)談和考(kao)察,當然也要和團(tuan)隊(dui)的負(fu)責人或者直接跟客(ke)服人員(yuan)溝(gou)通,了解一下客(ke)服的能力(li)。
3)了解公司管(guan)理體(ti)系,如果管(guan)理體(ti)系不(bu)完(wan)善,就很容易導致客服工作(zuo)效率不(bu)高。
外包公司的管理體系
第三,通過(guo)不斷的溝通篩(shai)選出能滿足(zu)企業需求,并報價合理的外包公(gong)司進行合作(zuo)。
1)看外包公司(si)的客(ke)服人(ren)員是否能(neng)清晰地了解客(ke)戶需求,是否能(neng)協助(zhu)客(ke)戶提供(gong)最優的解決方(fang)案(an);
2)看外(wai)包(bao)公(gong)(gong)司(si)的(de)報(bao)價是否符(fu)合自己的(de)預算,遇到低于同(tong)行報(bao)價的(de)公(gong)(gong)司(si),你就要當心了。萌萌客外(wai)包(bao)客服公(gong)(gong)司(si)的(de)小萌提醒大家:雖然(ran)每個公(gong)(gong)司(si)的(de)報(bao)價都不一樣(yang),但一般情況(kuang)下都不會差(cha)太多,如果過于低,那么為了不賠本,肯定(ding)其他方面會有所欠缺。
現在您知道該(gai)如何才能選擇(ze)(ze)到一家靠(kao)譜的(de)400電話外包公司了吧(ba),我們選擇(ze)(ze)合(he)作伙伴的(de)時候是(shi)為了達到共贏,而不(bu)是(shi)要(yao)占誰的(de)便(bian)宜(yi),因此選擇(ze)(ze)時一定不(bu)要(yao)被表象蒙蔽雙(shuang)眼,要(yao)通(tong)過細節來判斷對方是(shi)否值得(de)合(he)作。