對于(yu)400電(dian)話大家應該都不(bu)(bu)陌(mo)生，現在基(ji)本(ben)每個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)官網都有屬于(yu)自己(ji)的(de)400電(dian)話，這樣也便于(yu)客(ke)戶聯系(xi)自己(ji)，這種主動聯系(xi)的(de)客(ke)戶對企(qi)(qi)業(ye)(ye)時有很大心興趣(qu)的(de)，合作的(de)可(ke)能性也是很大，因此(ci)也會比較(jiao)考(kao)驗400電(dian)話接(jie)聽(ting)人員(yuan)的(de)能力;還(huan)有一(yi)些企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)400接(jie)聽(ting)業(ye)(ye)務是用來處理一(yi)些售(shou)后問題，雖然售(shou)后不(bu)(bu)能直接(jie)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶來收益，但售(shou)后卻可(ke)以幫(bang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)維護(hu)客(ke)戶，體現企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)形象。因此(ci)無論是售(shou)前電(dian)話客(ke)服(fu)還(huan)是售(shou)后電(dian)話客(ke)服(fu)，在接(jie)聽(ting)客(ke)戶電(dian)話的(de)時都是考(kao)驗自己(ji)專業(ye)(ye)能力、溝(gou)通能力的(de)時候。

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