許多企業會選擇使用400電話號碼,因為他作為中國唯一的電話號碼,不僅可以讓客戶快速記住,還可以讓消費者記住企業的名稱。
對于許多企業來說,它是企業的唯一標志和形象,可以在推廣和宣傳中發揮很好的作用,企業也可以設置彩鈴專線,讓我們看看具體的設置會更好?
如何設置400電話接聽號碼?
1、按照綁定的坐席順序接聽電話
如果說企業綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。
2、系統隨機安排接聽坐席
比如企業的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
3、循環模式
比如說電話沒有接通,然后就開始循環轉接到下一個坐席。
4、主叫識別
實現分區域轉接,比如廣東的來電轉接到若干部電話上,北京的來電轉到其他的電話上。
5、選擇呼轉
來電時,系統播放歡迎導航詞(如財務室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的電話上,缺點是一個按鍵只能對應一部電話。
400電話業務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等!是全國統一呼叫中心接入號碼!