如(ru)何(he)提(ti)高(gao)企業的知名度(du)，讓客戶主動(dong)聯系(xi)企業？

如何解決企(qi)業(ye)電話占用(yong)線路影響企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)的問題？

我們如何(he)確(que)保電話(hua)號碼(ma)保持(chi)不變(bian)，避免更(geng)換(huan)員(yuan)工的(de)私人號碼(ma)？

400電(dian)話申請可以解決企業的這些問題。

一(yi)、400電話(hua)收(shou)費(fei)標準一(yi)般而言，400熱線所(suo)產生的(de)話(hua)費(fei)都是(shi)(shi)公司或者是(shi)(shi)撥打電話(hua)的(de)人所(suo)一(yi)起分擔的(de)，撥電話(hua)的(de)人稱(cheng)為(wei)消費(fei)者，為(wei)支付話(hua)費(fei)不(bu)用(yong)付長(chang)途費(fei)，費(fei)用(yong)較低，而企業則需要(yao)承擔后續的(de)所(suo)有(you)費(fei)用(yong)，包括諸如長(chang)途費(fei)等各種(zhong)費(fei)用(yong)。

但是現在(zai)有不(bu)少的公司為了能夠(gou)加強和消費者的聯系，想要讓(rang)他們在(zai)有事的時(shi)候(hou)可(ke)以第(di)一時(shi)間和公司聯系，所以就設立400免費電話，即由企業實名制承(cheng)擔全部(bu)費用。

二、400電話的突出優勢(shi)

了(le)解(jie)了(le)400是(shi)什么(me)(me)號碼后，或(huo)許(xu)還(huan)有很多的人不(bu)(bu)知道為什么(me)(me)一(yi)定要使(shi)用400熱線，選擇(ze)手機號碼難道不(bu)(bu)會(hui)更(geng)方便嗎?由于企(qi)業(ye)在接受機構認(ren)證后會(hui)選擇(ze)與消費(fei)者聯(lian)系方式，此時400電(dian)話(hua)將(jiang)是(shi)第一(yi)選擇(ze)，因為這種電(dian)話(hua)方式的公司會(hui)比(bi)那些沒有使(shi)用的公司更(geng)加的正規，而且在規模上也會(hui)更(geng)大，所以更(geng)能夠得到(dao)消費(fei)者的信賴。

如果說你自己(ji)一定要使用手(shou)機號碼(ma)或者(zhe)是座(zuo)機號碼(ma)的話，也是可以的，只是那樣(yang)會降低可信度(du)，消費者(zhe)會對企業的正規(gui)性(xing)提(ti)出質(zhi)疑。

三、400電話的(de)功能(neng)

如今有很多(duo)的公(gong)司都會辦理400熱線來作為企(qi)業電話，使得400電話在不斷的發展(zhan)中(zhong)逐步(bu)得到(dao)完善(shan)。

1、語音信箱的功能

如果(guo)說客(ke)戶撥打熱線的時候(hou)出現(xian)了話務忙(mang)、無人(ren)(ren)接聽的情況，就可以通(tong)過語音(yin)信箱留言給(gei)客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員，客(ke)服(fu)人(ren)(ren)員聽到(dao)后會回復消費者。

2、電話錄音的功能

這樣(yang)的(de)話如果說之后(hou)發生了(le)糾紛，無法說清(qing)到底是(shi)誰(shui)的(de)問(wen)題的(de)時候，就可以用錄音作為證(zheng)據。

通過400電話(hua)不僅僅是(shi)能夠(gou)讓企(qi)業(ye)(ye)和消費(fei)者(zhe)之間(jian)(jian)的聯系更(geng)強，同時還可(ke)以讓有(you)問題的消費(fei)者(zhe)得到及時的反(fan)饋，讓企(qi)業(ye)(ye)第一(yi)時間(jian)(jian)了解到自(zi)己存在的問題，不管是(shi)供應商品的質量(liang)，還是(shi)售后的問題，都可(ke)以讓企(qi)業(ye)(ye)篩選出(chu)消費(fei)者(zhe)的意見，更(geng)好(hao)地調整(zheng)自(zi)己，彌(mi)補自(zi)己的不足(zu)。