每(mei)個企業都(dou)需要使用客戶(hu)服(fu)務電話(hua)，一旦申(shen)請成功，幾乎(hu)每(mei)天(tian)都(dou)需要使用，因(yin)為企業每(mei)天(tian)都(dou)需要與外界聯系，包括企業客戶(hu).企業的合作伙伴還需要探索(suo)新的潛在(zai)客戶(hu)和(he)合作伙伴。

客戶服務電話基(ji)本上從400開始(shi)，這電話的處理也(ye)需要一(yi)定的流程。

一(yi)般來說，找到一(yi)個代理會(hui)更方便。

那么，有沒有免費(fei)的400電話代理服務？

代理公(gong)司(si)是否會為企業帶來高質(zhi)量的服務？

1.用戶(hu)后臺管(guan)理當(dang)企業(ye)辦理400電(dian)話通(tong)(tong)過(guo)了(le)通(tong)(tong)訊運營合作商的(de)(de)審核之(zhi)后，企業(ye)便可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過(guo)購買400電(dian)話時(shi)的(de)(de)賬號和密碼進(jin)入到400電(dian)話后臺管(guan)理系統了(le)。在這里，公司電(dian)話工(gong)作管(guan)理人員可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)轉接電(dian)話、固(gu)話等通(tong)(tong)訊工(gong)具(ju)和設備的(de)(de)綁定(ding)，而且數量上(shang)沒有特殊的(de)(de)限制。同(tong)時(shi)還可(ke)以(yi)根(gen)據企業(ye)要求進(jin)行(xing)歡迎語的(de)(de)設定(ding)、廣(guang)告詞的(de)(de)設定(ding)，讓客戶(hu)撥打(da)電(dian)話時(shi)不會感覺到無聊，同(tong)時(shi)還能加(jia)深用戶(hu)對公司的(de)(de)印象。另(ling)外，公司還可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過(guo)后臺管(guan)理進(jin)行(xing)每一臺接入設備通(tong)(tong)訊信息(xi)的(de)(de)查(cha)詢和反饋，確保不遺漏每一個條用戶(hu)信息(xi)。

2、利用分級語(yu)音導航系統(tong)快速接入到對(dui)口部門的電(dian)話

接(jie)入400電話(hua)之后，用戶可(ke)以根據公司設(she)定的(de)(de)歡迎語以及導(dao)航(hang)語快速的(de)(de)接(jie)入到對口(kou)部門，例如(ru)按(an)1咨(zi)(zi)詢產品(pin)介紹，按(an)2咨(zi)(zi)詢公司業(ye)務類型，按(an)3轉(zhuan)(zhuan)接(jie)售后，按(an)4 轉(zhuan)(zhuan)接(jie)人工等，這樣的(de)(de)設(she)計(ji)功能(neng)可(ke)以大大的(de)(de)減少轉(zhuan)(zhuan)接(jie)電話(hua)的(de)(de)麻煩，提高(gao)辦(ban)公效率，而且還可(ke)以根據電話(hua)部門接(jie)聽(ting)數(shu)據情況(kuang)進行相關業(ye)務的(de)(de)調整。

3、可實現空閑接入、分區接入、分時接入等(deng)不(bu)同情形的接入情況(kuang)

公司在(zai)開通400電(dian)話(hua)之后，當有客(ke)戶來電(dian)時(shi)，它可以自動的檢測每個轉接(jie)(jie)(jie)電(dian)話(hua)號碼(ma)的忙閑(xian)狀態，并根據設定的程序自行的為用戶進行優化(hua)接(jie)(jie)(jie)入空閑(xian)狀態的電(dian)話(hua)號碼(ma)，減少用戶等待時(shi)間(jian);同時(shi)，對(dui)于(yu)多處(chu)設有分公司的集團公司，它會根據用戶所(suo)在(zai)地(di)有限(xian)接(jie)(jie)(jie)入當地(di)分公司的分區號碼(ma)，讓用戶體驗本地(di)化(hua)服(fu)務(wu)，減少轉接(jie)(jie)(jie)電(dian)話(hua)的麻煩(fan)。另(ling)外，400電(dian)話(hua)還可以實(shi)現在(zai)不同的時(shi)間(jian)段接(jie)(jie)(jie)入不同的目標號碼(ma)功(gong)能，確保(bao)任何時(shi)間(jian)點內都(dou)有對(dui)應的業務(wu)人員接(jie)(jie)(jie)聽電(dian)話(hua)，解決用戶難題(ti)。

除此之(zhi)外(wai)，400電話還具(ju)有(you)語音(yin)信(xin)箱功能，當用(yong)戶撥(bo)打400電話遇到忙線或者(zhe)無法應答時，還可(ke)以通(tong)過用(yong)戶留(liu)言給(gei)公司的(de)客服，客服在接到留(liu)言后會(hui)自(zi)動撥(bo)打客戶電話為客戶解決問題。