事實上，800部電話對客戶來說確實是免費的，但對企業來說卻是一筆巨大的開支，因為所有的電話費都由企業承擔，400電話也要收費，費用根據企業處理的號碼確定。

400電話是一種業務共享。

無論是打電話還是接聽，都要收費，但收費標準不同。

而且400電話只能通過綁定手機來接聽，不能打電話，需要多加注意。

撥打400電話后，費用將根據當地城市的電話費用扣除，也就是說，無論你在中國哪里撥打400號電話，都不會產生長途費用，這對用戶來說是相對容易接受的。

而且企業接聽后，通話費用與所選套餐價格有關，套餐價格越高，資費越低，也沒有長途成本。

另外，400電話可以直接撥打，不需要添加區號，支持手機固定電話等實體電話，非常方便，而且號碼本身代表企業，安全性更高。