小到幾個人的公司,只有幾部電話,都可將400開通這個功能,多設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力;對于大公司,主叫可根據IVR語音提示自主找到相應的人員,不僅可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務的目的,同時也可方便用戶,降低反復人工轉接次數。
功能(neng)方便:虛(xu)擬企業總機(ji)(ji),可(ke)分(fen)(fen)部(bu)門、分(fen)(fen)公司,分(fen)(fen)地區分(fen)(fen)類(lei)接(jie)聽(ting)各類(lei)客戶來電,開(kai)通后(hou)(hou)功能(neng)后(hou)(hou)可(ke)默(mo)認設置(zhi)十(shi)部(bu)分(fen)(fen)機(ji)(ji),每個分(fen)(fen)機(ji)(ji)下默(mo)認支(zhi)持轉(zhuan)接(jie)20個電話,主(zhu)叫按(an)相應(ying)分(fen)(fen)機(ji)(ji)鍵(jian),即可(ke)轉(zhuan)接(jie)到相應(ying)被叫。