400電話專業代理、服務把關?面對網絡400電話的泛濫,網絡上隨處可見為企業開通400電話的代理商,很多甚至拋出了諸多優惠條件引誘企業消費者,甚至為明令禁止的個人用戶提供虛假證明,開通400電話,使正規企業受到影響。在此有你400電話鄭重承諾:電信4008電話、4009電話屬于國內企業直線號碼,只有具備合法的企業資質單位或機構擁有申請電信400電話的資格,我們將一如既往地恪守這樣的原則。
,服務營銷內涵認識不足。從表面上看,很多服務企業都十分重視服務質量,事實上,他們并沒有意識到服務的真諦,只是認為服務是為產品而服務的,產品第一,服務次之。因長期深受傳統營銷觀念的束縛,他們對營銷服務理念的認識淺嘗輒止,把“服務”束之高閣,并沒有進行系統化、規范化、全面化的管理。,對服務特點認識不清,服務質量控制不嚴。因為服務質量無法進行量化,所以只要消費者認可服務質量,那么說明企業就是成功的。我國很多企業都忽視對員工要進行專業訓練,結果員工服務意識淡薄,服務質量不高,服務不到位、不規范,無法滿足消費者的需求,也無法“抓住”消費者的心。
,服務營銷缺乏創新。目前,企業服務的著眼點主要放在與產品交易有關的方面,如商品信息服務、售后服務等,而對購物環境、便購服務等熟視無睹,重視不夠,而且服務方式單調乏味,未能標新立異,各服務企業趨同現象日益顯著。
企業應打破傳統服務營銷模式,提高服務質量,不斷充實服務內涵。當具有科技優勢的400電話納入企業營銷管理后,使市場營銷更加活躍,在多個方面顯示出營銷增長的態勢。因為生產目的是將產品銷售出去,所以企業想方設法要做到提高產量、加大銷售,以實行良好的經濟效益。