現在，許多網站在訪問者打開網頁的第一時間彈出(chu)在線客(ke)(ke)戶服(fu)務系統的對話框，及時與客(ke)(ke)戶溝通，探索和引導客(ke)(ke)戶需求，從而實(shi)現和挖(wa)掘更多的企業(ye)客(ke)(ke)戶。

400電話編輯器每天瀏覽大(da)量(liang)此類網站(zhan)，彈出式對(dui)話框會干擾他們的(de)情緒(xu)。

也(ye)許每個(ge)(ge)人都有這種感覺——打開(kai)一個(ge)(ge)網站是為了(le)查看他們感興趣(qu)的產品(pin)或信息。

如果對(dui)話框不(bu)時彈出，他們(men)會感(gan)到不(bu)安。

01 400電(dian)(dian)話介紹現在400電(dian)(dian)話主要被(bei)(bei)企(qi)業應用于進行商品(pin)售(shou)前及售(shou)后的(de)(de)服務咨詢，其分成(cheng)了中國(guo)聯通(tong)、中國(guo)電(dian)(dian)信等(deng)等(deng)六(liu)個(ge)(ge)電(dian)(dian)話端。400電(dian)(dian)話辦理以后，企(qi)業單位(wei)會在全國(guo)范圍內(nei)擁有唯一(yi)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)虛擬電(dian)(dian)話號碼(ma)，當客(ke)戶撥打該電(dian)(dian)話號碼(ma)，則會被(bei)(bei)轉接到企(qi)業的(de)(de)各個(ge)(ge)固定(ding)電(dian)(dian)話、手機上(shang)。

企(qi)業(ye)在(zai)進行(xing)400電話(hua)辦理以(yi)后，顧客只需要記住一個電話(hua)號(hao)碼就可以(yi)和企(qi)業(ye)進行(xing)聯系了，所以(yi)說(shuo)400電話(hua)又是企(qi)業(ye)的唯一標識(shi)和形象，表達(da)了企(qi)業(ye)的誠信與實力。但是400電話(hua)不能進行(xing)外撥，只能處理從外呼入的電話(hua)業(ye)務。

02 400電話的特(te)點

400電(dian)(dian)話(hua)號碼(ma)都只有10位(wei)數(shu)，通過設置綁定公司所屬(shu)的若(ruo)干(gan)個電(dian)(dian)話(hua)，公司對位(wei)公布該唯一(yi)(yi)電(dian)(dian)話(hua)號碼(ma)即(ji)可，所以該電(dian)(dian)話(hua)號碼(ma)是非常(chang)方便記憶的，且(qie)還達到為企業統一(yi)(yi)宣傳的目的。

即(ji)使后期公司需(xu)(xu)要更(geng)換(huan)(huan)內部任何號(hao)碼(ma)(ma)，都(dou)不需(xu)(xu)要對(dui)400號(hao)碼(ma)(ma)更(geng)換(huan)(huan)，只(zhi)需(xu)(xu)要對(dui)該號(hao)碼(ma)(ma)下綁定的號(hao)碼(ma)(ma)進行(xing)更(geng)換(huan)(huan)、添加(jia)、刪除等操作即(ji)可(ke)(ke)，即(ji)400電話辦理后，該號(hao)碼(ma)(ma)可(ke)(ke)以伴隨企業終身(shen)不變，讓老(lao)顧客永遠都(dou)能及時聯系到(dao)公司。

03 400電話的市(shi)場

現在包括政(zheng)府事業單位、交(jiao)通運輸、教育(yu)服務在內(nei)的各個行業，只要(yao)是成熟(shu)的企業都會進(jin)行400電話辦(ban)理，因為這是一個正規(gui)公司(si)的標識(shi)，如果沒(mei)有400電話，那公司(si)的誠信和產(chan)品質(zhi)量就會受到人們(men)的質(zhi)疑。所以辦(ban)理400熱線是提升(sheng)公司(si)形(xing)象和經營理念的必要(yao)手段(duan)。

04 400電話的功能

400電話(hua)辦理過后(hou)，擁有公司(si)專屬彩鈴，客(ke)戶一撥打就可以知(zhi)道(dao)該企業(ye)是專業(ye)正規的(de)(de)，傳達公司(si)的(de)(de)基本信息(xi)，是公司(si)的(de)(de)一張有聲的(de)(de)名片。

400電(dian)(dian)(dian)話(hua)辦理(li)完成(cheng)后，該平臺(tai)還(huan)對所(suo)有(you)(you)來(lai)電(dian)(dian)(dian)都進(jin)(jin)行電(dian)(dian)(dian)話(hua)錄音，以免造(zao)成(cheng)糾紛、投訴等問(wen)題，也(ye)是企業(ye)進(jin)(jin)行問(wen)題分(fen)析的重要(yao)來(lai)源。另(ling)外還(huan)有(you)(you)語(yu)音信箱、來(lai)電(dian)(dian)(dian)分(fen)析、只(zhi)能(neng)語(yu)言(yan)導航(hang)、工號(hao)播報、智能(neng)來(lai)電(dian)(dian)(dian)分(fen)配等等一系(xi)列(lie)功能(neng)，為(wei)企業(ye)解決了業(ye)務繁忙時(shi)的電(dian)(dian)(dian)話(hua)展現問(wen)題，既實現了企業(ye)通話(hua)自助(zhu)管理(li)又降(jiang)低了企業(ye)成(cheng)本，完美解決售前售后中的所(suo)有(you)(you)問(wen)題。