起初,400電話是運營商的增值業務。
電信、中國聯通、中國移動和寧波三大運營商希望處理電信400電話。
除了當地的營業廳,他們還可以選擇在線處理。
與傳統的800電話不同,400電話采用的主電話和被電話費分攤制。
通過不同的收費方式,一方面可以有效降低企業的運營成本,另一方面也可以減少企業服務熱線騷擾電話的接入。
由于是電話費分攤制,說明電話費由雙方共同承擔,手機是最常用的通訊工具。
400電話是一種全國性的網絡虛擬電話,所以無論在中國的任何地方都不需要撥號,通過手機撥打400電話,無論在中國的任何地方,都是根據城市電話收費,但對于企業,如果消費者在不同的地方,則根據城市電話收費。
除了給企業帶來諸多好處外,400電話的出現對消費者來說也更加方便。
在許多消費者看來,400電話一直是正式企業不可或缺的業務,當消費者撥打400電話時,企業可以建立各種不同的轉移模式。