說(shuo)到400電話，我相信你并不(bu)陌(mo)生。

就成本承擔而言，它不同(tong)于普通電(dian)話。

400電(dian)(dian)話的(de)主呼(hu)叫(jiao)方(fang)需要承擔本地通(tong)話接入費，被呼(hu)叫(jiao)方(fang)需要承擔所(suo)有電(dian)(dian)話接聽費，即主呼(hu)叫(jiao)方(fang)和被呼(hu)叫(jiao)方(fang)共(gong)享業務。

目(mu)前，400電(dian)話廣泛(fan)應(ying)用于許(xu)多(duo)行業的售前和(he)售后服務。

讓我們來看看400電話。

1.幫助企業(ye)提升(sheng)統(tong)一形象(xiang)企業(ye)進(jin)行(xing)400電話辦理(li)，可(ke)以讓企業(ye)的(de)形象(xiang)更(geng)加統(tong)一，有(you)利于企業(ye)進(jin)行(xing)宣(xuan)傳推廣，讓企業(ye)的(de)品牌形象(xiang)更(geng)加規范(fan)，而且可(ke)以保持長時(shi)(shi)間使用一個(ge)電話號(hao)碼，不用頻(pin)繁更(geng)換(huan)服務電話，這(zhe)樣也(ye)能夠有(you)利于鎖(suo)定老(lao)客(ke)戶(hu)，有(you)些企業(ye)甚(shen)至(zhi)可(ke)以保持十年以上(shang)的(de)使用時(shi)(shi)間，這(zhe)樣就可(ke)以在更(geng)大(da)時(shi)(shi)間范(fan)圍內(nei)，讓老(lao)客(ke)戶(hu)計入企業(ye)，有(you)業(ye)務的(de)時(shi)(shi)候(hou)更(geng)方(fang)便聯系。

2、有(you)利于降低企業花費

因(yin)為使用400電(dian)話辦理，企(qi)(qi)業(ye)只(zhi)需要支付(fu)本地話費即可(ke)，作(zuo)為主(zhu)叫方的用戶，需要承擔(dan)電(dian)話撥打(da)的長途費用，這(zhe)樣就能(neng)夠減(jian)少一些惡意自擾的電(dian)話，也會讓(rang)企(qi)(qi)業(ye)降(jiang)低因(yin)此產生的費用。

3、永遠不會(hui)占(zhan)線的電話(hua)

當用(yong)(yong)戶有任何(he)問題(ti)的(de)時候，都(dou)可(ke)以隨時撥打(da)(da)企(qi)(qi)業的(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，保證(zheng)不(bu)會有被占(zhan)線的(de)煩(fan)惱(nao)，大部(bu)分(fen)企(qi)(qi)業開(kai)通的(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)辦(ban)理，都(dou)是(shi)作為售(shou)(shou)后服務(wu)的(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)使用(yong)(yong)，用(yong)(yong)戶一旦撥打(da)(da)這個(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，說明有售(shou)(shou)后問題(ti)需要投訴或解決，如果撥打(da)(da)企(qi)(qi)業的(de)售(shou)(shou)后服務(wu)總是(shi)占(zhan)線，用(yong)(yong)戶將會選擇(ze)其(qi)他(ta)的(de)方(fang)式進(jin)行解決。

相(xiang)信企(qi)業都希(xi)望把問(wen)題(ti)在(zai)內部解決，而不希(xi)望這種問(wen)題(ti)擴大化，無論是在(zai)網絡上發酵(jiao)還是在(zai)國(guo)家機關(guan)上投(tou)訴，對企(qi)業來說都是不劃算(suan)的(de)，那(nei)么就(jiu)可以(yi)進行400電(dian)話辦理(li)，這樣就(jiu)可以(yi)保(bao)證用戶打進的(de)售后服(fu)務電(dian)話都能夠被接(jie)聽。

4、電話可以被錄音

企業(ye)可以設(she)定一下自己的(de)400電(dian)話(hua)，在用戶接入(ru)的(de)同時(shi)，電(dian)話(hua)錄音(yin)(yin)也開始實施(shi)，這(zhe)樣(yang)就能夠對客(ke)服人員(yuan)的(de)服務(wu)質量進行監控，就像(xiang)我們在撥打電(dian)信的(de)客(ke)服熱線時(shi)，首(shou)先都能聽(ting)到關于(yu)電(dian)話(hua)錄音(yin)(yin)的(de)提示，這(zhe)也有便(bian)于(yu)企業(ye)對客(ke)服人員(yuan)進行管理，隨時(shi)了(le)解各種(zhong)售后問題，是否(fou)得到了(le)妥(tuo)善的(de)解決。

因為400電話(hua)(hua)可以(yi)終身使用，所(suo)以(yi)很多國際知(zhi)名(ming)的大(da)公司以(yi)及(ji)國內上市的一些公司，也都選擇400電話(hua)(hua)辦理，只來提(ti)高企(qi)業的整體統一形(xing)象(xiang)。