對于打電話的消費者來說，800個電話是完全免費的服務電話，所有通信費用由企業承擔；

400電話需要由用戶自己支付。

事實上，400電話也被稱為共享支付電話。

當用戶撥打該號碼時，他們不需要支付長途電話費。

一般用于大型企業作為對外服務。

400電話是被稱方支付的電話，但只支付長途電話費，主稱方仍需支付市電話費。

傳統的800免費電話才是真正的免費電話，客戶只收市場電話費；

公司支付長途費，雙方平均支付，避免惡意騷擾.400電話的成本因數量和包的水平而異。

400電話是全國唯一的400電話號碼，為客戶提供全國400電話號碼，并將電話號碼連接到客戶提前指定的電話號碼或呼叫中心的全國業務。

該業務的通話費由業主支付。

在全國范圍內，主呼叫用戶只需撥打400電話，即可直接撥打客戶指定的電話號碼。