400電話具有強(qiang)大的接(jie)聽功能，可(ke)以讓客服(fu)更好(hao)的接(jie)聽電話，為客戶服(fu)務(wu)。

400電話的(de)(de)(de)出現，可以讓(rang)企(qi)業更好的(de)(de)(de)分配資源，減少(shao)客戶服務(wu)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)量，提高工作(zuo)(zuo)效率。

400電話強(qiang)大的接(jie)聽功能讓企業如魚得水400電話支持ivr智(zhi)能語音(yin)。

企業只需要提供文本內容，可(ke)以(yi)根據背景系統選擇男聲或女聲的聲音(yin)，也可(ke)以(yi)添(tian)加(jia)背景音(yin)樂。

例如，當我們撥(bo)打(da)10086時聲(sheng)音。

400電(dian)(dian)話(hua)可以靈(ling)活接(jie)聽，用(yong)戶可以通(tong)過400電(dian)(dian)話(hua)分機、固定電(dian)(dian)話(hua)、手機、小靈(ling)通(tong)或通(tong)過企業(ye)交換機和呼叫(jiao)中(zhong)心系統(tong)接(jie)聽用(yong)戶的電(dian)(dian)話(hua)。

400電(dian)(dian)話支持電(dian)(dian)話彈出屏(ping)幕、電(dian)(dian)話記錄、客戶關系管(guan)理(li)和分析(xi)。

對于新客(ke)戶(hu)電話，可以記錄客(ke)戶(hu)信息，方便員工查詢；

當老客(ke)戶呼叫時(shi)，系統會(hui)自動彈出屏幕，立即轉移客(ke)戶信息，方便更有針對性的服務。

400電話客戶關系管理可以為(wei)企(qi)業(ye)未來(lai)的(de)(de)營(ying)銷策(ce)略提供(gong)第一(yi)手(shou)參(can)考材料(liao)，有利于企(qi)業(ye)的(de)(de)長期(qi)發展(zhan)。