隨著400電話的優勢越來越明顯,越來越多的企業開始處理這項業務。
目前,企業可以通過運營商或服務提供商申請。
由于運營商處理成本高、時間長,服務提供商已成為企業申請400電話的首選。
需要注意的是,中國有一些欺詐公司和小型代理商,企業需要關注。
一、400電話如何選擇供應商?
1、企業開通400電話,可以綁定在手機上,座機上,這樣就可以接聽外部的來電。另外,400電話代理商針對于不同的企業準備了很多配套電話功能,很豐富,主要包括語音導航、彩鈴、錄音、數據統計等,讓企業實現了沒有任何硬件投入的情況下,搭建了一個簡易的400電話呼叫中心。
2、400電話的運營商包括三種,有電信、聯通、移動,這三大運營商已經不自己運營400業務了,都是外包給別的廠商,但是要求有一些有實力的廠商。
3、與代理商的合作中,電信、聯通、移動這三大運營商主要負責提供號碼資源及相關運營資質,下一級代理商主要負責開發400電話的平臺功能以及對線路的維護。
4、代理商來辦理400電話有很多優勢,比如辦理得更加快捷、辦理的費用更低,很多代理商都會提供很多優惠活動,選擇號碼時也不會受地域的限制,所以,代理商的渠道選擇很重要,成為目前最主流的400電話辦理方式,目前國內400電話總量已經接近八成了。
二、400電話如何選擇服務商
企業辦理400電話的時候,選擇一個好的服務商至關重要,一個好處是可以保證號碼正規、線路穩定。第二個好處是可以為400電話提供保障。選擇服務商的時候要注意以下幾點:
1、要選擇資質齊全的,包括400電話代理資質、企業經營資質。這個是第一要素,應該重點關注。
2、要求資源很豐富,企業在辦理400電話的時候,一定要選擇資源豐富的,這是400電話服務的核心。
3、要具有一定的硬實力,要求服務商的業務時間很長,經驗很豐富,技術團隊很專業,這樣才能及時響應并解決客戶遇到的問題、平臺穩定、有良好的售后服務等。
以上就是企業選擇運營商和服務商的注意事項,除此之外,選擇400服務商時,還要參考400電話套餐資費情況,從眾多的400電話服務商中,選擇一家最正規的進行辦理。