隨著現(xian)代社(she)會的不斷(duan)發(fa)展，400電話也在不斷(duan)改(gai)進(jin)。

目(mu)前(qian)，400電話處理不僅僅是一(yi)個通(tong)信電話。

400電話申請(qing)是(shi)為了提高企業(ye)的通信服務程(cheng)度，也(ye)是(shi)為了提高企業(ye)的競爭程(cheng)度和可信度。

400電(dian)話不(bu)是一個簡單(dan)的(de)用途(tu)，你也可(ke)以(yi)通(tong)過400電(dian)話建立自己的(de)呼叫中心。

那么，400電話呼叫中心的(de)功能是什么呢(ni)？

第二，電(dian)話忙/不(bu)接電(dian)話會自動呼轉，具有被(bei)呼叫號碼(ma)忙或不(bu)接電(dian)話的(de)功能。

當被呼(hu)叫(jiao)號(hao)碼忙或不(bu)接電話時，可(ke)以(yi)將呼(hu)叫(jiao)轉到(dao)業(ye)務用戶提(ti)前指定的4-10個號(hao)碼。

3、呼(hu)(hu)叫攔截(jie)可以允許(xu)某些地區的(de)用戶呼(hu)(hu)叫，并阻止來自其他地區的(de)呼(hu)(hu)叫；

用戶在某些地區的呼(hu)叫(jiao)(jiao)也(ye)可(ke)以被禁止(zhi)，但(dan)來自其他地區的呼(hu)叫(jiao)(jiao)可(ke)以被禁止(zhi)。

四、客戶在接通(tong)電話之前，可以(yi)要求所有來電者提前輸入正確的密碼。

五、電話(hua)費分(fen)攤電話(hua)費可(ke)以在主呼叫用(yong)戶(hu)之間分(fen)攤。

分攤方式：主呼(hu)叫用(yong)戶承(cheng)(cheng)擔(dan)本地電話費，被呼(hu)叫用(yong)戶承(cheng)(cheng)擔(dan)業(ye)務使用(yong)費。

第六，成本控制要(yao)求客(ke)戶(hu)定(ding)每月(yue)總成本或每月(yue)電(dian)話總數的上限(xian)，超過上限(xian)后自動停止連(lian)接。

7）呼(hu)叫分析(xi)：公(gong)司可根據被呼(hu)叫客戶的需(xu)要提供呼(hu)叫分析(xi)報(bao)告，包括：呼(hu)叫時間(jian)(jian)(jian)、繁忙時間(jian)(jian)(jian)、無(wu)響應時間(jian)(jian)(jian)、總通(tong)(tong)話(hua)時間(jian)(jian)(jian)和平均通(tong)(tong)話(hua)時間(jian)(jian)(jian)。