什么是400電話：400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
      400電(dian)(dian)話(hua)是專為企事業單位設(she)計的(de)(de)全國范圍內號(hao)碼統(tong)一的(de)(de)虛擬電(dian)(dian)話(hua)總(zong)(zong)機，所有撥(bo)往400總(zong)(zong)機號(hao)碼的(de)(de)來電(dian)(dian)均被轉接至(zhi)預先設(she)定的(de)(de)固定電(dian)(dian)話(hua)、手(shou)機或呼(hu)叫中心(xin)專線(xian)上。400電(dian)(dian)話(hua)總(zong)(zong)機只負責處理呼(hu)入的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)，不能外(wai)撥(bo)。話(hua)費由企業和撥(bo)打400電(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)用戶分攤，撥(bo)打方僅(jin)支(zhi)付(fu)當地市話(hua)費。400熱線(xian)體現了企業服(fu)務意識(shi)，是信譽和實力的(de)(de)象(xiang)征