目前，400電話在售(shou)(shou)前和售(shou)(shou)后客戶服務中(zhong)得到了廣(guang)泛的(de)(de)應用，因其不占線的(de)(de)優(you)勢而受到企(qi)業的(de)(de)青睞。

有些人對400電(dian)話了(le)解不夠。

他們會像手機固(gu)定(ding)電話(hua)一樣接(jie)聽和(he)打電話(hua)嗎(ma)？

正常(chang)情況下，外(wai)呼項目(mu)會進(jin)行系統和(he)業(ye)務的專業(ye)培訓。

400電話外呼(hu)項(xiang)目可以分為不(bu)(bu)同的(de)(de)業務團(tuan)隊，然后(hou)由(you)團(tuan)隊組成leader為每(mei)個(ge)人(ren)提供(gong)統一的(de)(de)業務和系(xi)統培訓，避(bi)免了單個(ge)企業自建(jian)項(xiang)目的(de)(de)許多缺陷和不(bu)(bu)足。

同時，對外(wai)呼項(xiang)目的400電(dian)話處理應進行嚴格的評估和(he)(he)篩選，確(que)保外(wai)呼客戶服務團隊(dui)的溝通技(ji)能和(he)(he)業(ye)務技(ji)能，使項(xiang)目更加專業(ye)和(he)(he)精細，提高企(qi)業(ye)外(wai)呼市(shi)場的核心(xin)競爭(zheng)力。

幾乎所有的外(wai)(wai)呼項目(mu)(mu)公司(si)都會很(hen)(hen)注重(zhong)，客(ke)戶(hu)資料的安全性。就這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)讓很(hen)(hen)多自建(jian)外(wai)(wai)呼系統的外(wai)(wai)包公司(si)就會很(hen)(hen)麻煩，但如果選擇(ze)(ze)400電(dian)話(hua)外(wai)(wai)呼項目(mu)(mu)，就很(hen)(hen)好的貼合了市場地要求(qiu)，對(dui)客(ke)戶(hu)資料的安全性這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)。所以才會有很(hen)(hen)多外(wai)(wai)呼型企業選擇(ze)(ze)400電(dian)話(hua)辦理，來跟(gen)公司(si)的外(wai)(wai)呼項目(mu)(mu)完美對(dui)接。同時400電(dian)話(hua)外(wai)(wai)呼項目(mu)(mu)也會對(dui)外(wai)(wai)呼業務(wu)產(chan)生的錄(lu)音、話(hua)務(wu)記(ji)錄(lu)、客(ke)戶(hu)資料等信息進行部分的隱藏式顯示，使得很(hen)(hen)好的滿足客(ke)服公司(si)的數據(ju)安全性需求(qiu)，這(zhe)也是現(xian)如今外(wai)(wai)呼項目(mu)(mu)公司(si)選擇(ze)(ze)400電(dian)話(hua)的原因之(zhi)一(yi)(yi)。

正常情況下(xia)，外呼項目(mu)對話務(wu)(wu)(wu)、錄音數據(ju)文(wen)件都要(yao)求實時保存(cun)。試(shi)想一下(xia)，如果話路信號不穩(wen)定，怎(zen)么能夠實時保存(cun)話務(wu)(wu)(wu)和(he)錄音數據(ju)呢(ni)？外呼400電(dian)話辦理一般都是服務(wu)(wu)(wu)商提供(gong)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)線(xian)網絡(luo)(luo)，經(jing)過設置不同業(ye)務(wu)(wu)(wu)話路的(de)(de)(de)(de)號碼分析(xi)子，進而(er)實現專(zhuan)網專(zhuan)線(xian)的(de)(de)(de)(de)網絡(luo)(luo)相互(hu)聯通，這樣(yang)以來就保證了話務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)可持續性的(de)(de)(de)(de)穩(wen)定性，進一步(bu)符(fu)合(he)客服公司需要(yao)保存(cun)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)話務(wu)(wu)(wu)數據(ju)和(he)錄音文(wen)件要(yao)求。

此外，400電話對于(yu)外呼項(xiang)目還有話務連接快(kuai)、效(xiao)率高、運(yun)營成本(ben)低的(de)(de)特點，這里就不一一說明了。總之作為(wei)外呼項(xiang)目型企(qi)(qi)業(ye)(ye)選擇適合自己業(ye)(ye)務發展(zhan)的(de)(de)400電話辦理，是有很多積極的(de)(de)影響。給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶(dai)來更(geng)多的(de)(de)收益的(de)(de)同時，也讓企(qi)(qi)業(ye)(ye)與其(qi)他合作方或客(ke)戶建立深聯系(xi)，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)良性發展(zhan)帶(dai)來源源不斷(duan)的(de)(de)動力。