400電話本質是一個提供轉接功能虛擬號，企業在申請400電話號碼之后可以綁定手機或固話進行電話接聽。企業完成手機或固話的綁定之后，客戶撥打400號碼，會直接轉到對應的手機和固話接聽。而且，400號碼本身就是一個虛擬號碼，也只能通過一定的通訊設備進行接聽。400電話支持綁定的通訊設備有固話號碼、手機號碼、小靈通號碼以及企業短號碼。各種設備的綁定方式并沒有太大的不同，企業在開通400電話之后進入400電話管理系統即可自行綁定相應的設備，不同設備的綁定設置方式并沒有什么不同，綁定方式也較為簡單，企業可自行設置，也可以由400電話代理商的客服人員輔助完成設置。并且400電話支持綁定的通訊設備數不限個數