吉林400電話的功能特(te)點是什么?
具(ju)體(ti)如下(xia):一、彩鈴功能:企業歡迎語,一般為:歡迎致電....公(gong)司介紹,電話接通(tong)中,請稍(shao)候(hou);
二、ivr語音(yin)導航:歡迎致電.....公司介紹(shao).....業務(wu)咨詢請按(an)1, 售后服務(wu)請按(an)2,技術支持請按(an)3,如需幫助請按(an)0等(deng);
三、通話錄(lu)(lu)音(yin)(yin):客戶(hu)呼進**400,與接(jie)聽(ting)人員產生對話的,都同(tong)步(bu)有(you)錄(lu)(lu)音(yin)(yin)記(ji)錄(lu)(lu)到400系(xi)統,1個月保(bao)存(cun)期,可在線試(shi)聽(ting)或下載保(bao)存(cun);
四、語音留言(yan):3種情況(kuang)下出(chu)現留言(yan):綁定(ding)號碼全忙+電話無人 接聽+指定(ding)休(xiu)息時間不(bu)轉電話;
五、滿意(yi)度調查:在(zai)客戶(hu)掛(gua)機前,會有(you)提示音:請(qing)(qing)(qing)對(dui)本次客服(fu)服(fu)務給(gei)予(yu)評價,滿意(yi)請(qing)(qing)(qing)按(an)1,不滿意(yi)請(qing)(qing)(qing)按(an)2;
六、來電彈(dan)屏:在系統(tong)(tong)開啟(qi)狀(zhuang)態,每次有客戶(hu)(hu)呼400,系統(tong)(tong)頁面會(hui)有彈(dan)屏顯示,記錄(lu)客戶(hu)(hu)來訪(fang)情況;
七、轉分(fen)(fen)機(ji)(ji)(ji)(ji):針(zhen)對有總機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)用戶,選擇部(bu)分(fen)(fen)分(fen)(fen)機(ji)(ji)(ji)(ji)與(yu)400號(hao)碼(ma)做綁(bang)定,客(ke)戶呼400,僅轉這(zhe)些分(fen)(fen)機(ji)(ji)(ji)(ji)接聽,不影響其(qi)它分(fen)(fen)機(ji)(ji)(ji)(ji)使用;
八、黑白名單:白名單,如(ru)vip客戶呼入才接聽的(de)用戶,預先設定可呼入的(de)號(hao)碼(ma)簿,避(bi)免其它非客戶呼入
九、來電記憶:企業能(neng)更好的實現(xian)一(yi)對一(yi)服務,增強客戶對企業的好感和(he)信任度,提高工(gong)作效(xiao)率(lv)和(he)企業的服務品質。