每一個企業都希望能夠通過400電話來給客戶進行服務，因為400電話只有在企業實名制的情況之下才能夠開通，所以說如果我們要看到企業有400電話的話，基本上在客戶心目當中里面這樣的一個企業是更加具有特色的，而且他們的形象感也都非常強，客戶更加愿意撥打這個電話。對于企業來講，無形當中也能夠拓展自己的形象功能，究竟有哪些功能能避免額外的客戶流失？

我們在接通400電話的時候，很多時候都會聽到“咨詢a，請按1，咨詢b，請按2，咨詢c，請按3……”這就是語音導航，企業在開通400電話后，可以自行登錄后臺進行設置。當有來電時，系統會根據客戶的按鍵選擇，自動將來電轉接到相應部門，或語音信箱、傳真以及企業介紹錄音等。許多企業都在使用語音導航功能。

它可以讓用戶感受到企業的專業性。

他們會認為自己是正規企業。

他們有實力，實際上可以提高企業的行業地位。

此外，它可以幫助企業快速找到相應的服務部門，減少轉移所花費的時間，讓企業更好地解決客戶問題，提高企業的服務效率。

當然，400手機還有許多其他功能，每個功能都有不同的優勢。

企業可以根據自己的需要選擇自己的功能，更好地幫助企業發展。