400電話是由10個數字(zi)組(zu)成的電話號(hao)碼，是電信運營公司為(wei)企業(ye)(ye)事業(ye)(ye)單位設計的全國統(tong)一的虛擬電話號(hao)碼，主要用于行業(ye)(ye)售(shou)前和售(shou)后服務咨詢工作。

400電(dian)話(hua)是由企業分享的(de)，沒有(you)用戶支付費用，撥打(da)400電(dian)話(hua)號碼后，電(dian)話(hua)將轉(zhuan)移到預設(she)的(de)固定電(dian)話(hua)、手(shou)機或呼叫中心線路。

那么，400電話(hua)是什么呢？

我們能為企業做些什么？

01400電(dian)話是免費(fei)的熱線嗎。

對于普(pu)通的(de)群眾們來說，400電話(hua)只是(shi)(shi)一個有需(xu)要時(shi)隨(sui)時(shi)可(ke)以(yi)撥打求助的(de)號碼。但其實400電話(hua)對于消費者們來說并(bing)不是(shi)(shi)完(wan)全免費的(de)，撥打這(zhe)類電話(hua)其實是(shi)(shi)需(xu)要支付(fu)本市電話(hua)時(shi)長(chang)的(de)費用(yong)的(de)。

但為(wei)什么(me)說400電(dian)話(hua)是免費(fei)的熱線呢？因(yin)為(wei)在實際中，許多公司的客服部為(wei)了節省費(fei)用，會設立在異地甚至是海外，如果撥打客服熱線的話(hua)費(fei)全部由客戶消費(fei)者自行(xing)承(cheng)擔(dan)，那(nei)么(me)光是通訊(xun)費(fei)就(jiu)可能是非常巨(ju)大的一筆開支(zhi)。但是撥打400電(dian)話(hua)號碼，企業就(jiu)會替客戶消費(fei)者繳(jiao)納除本地市話(hua)費(fei)以(yi)外的其他(ta)額外話(hua)費(fei)。

02 400電話(hua)對企業(ye)有什么(me)意義

有(you)人或許會(hui)覺得，是(shi)否擁有(you)400的(de)(de)號碼對企業(ye)并(bing)沒有(you)大(da)的(de)(de)影響，但其實恰(qia)恰(qia)相(xiang)反。400電(dian)話可以體(ti)現企業(ye)的(de)(de)責任和擔當，是(shi)企業(ye)為客戶(hu)消費者(zhe)著想的(de)(de)體(ti)現，也是(shi)企業(ye)專業(ye)性和正規性的(de)(de)體(ti)現。

同時400電話的號碼通常好記、易記，方(fang)便客(ke)戶(hu)消費者(zhe)進行(xing)使用和記憶(yi)。400號碼不需要(yao)區號，可以照顧到各地(di)消費者(zhe)的使用需求。這也是提升(sheng)企業評價的一種(zhong)方(fang)式(shi)。

一個公(gong)司擁有(you)400開(kai)頭(tou)的號(hao)碼并不(bu)是(shi)什么值得(de)稱道的事情，但(dan)一個公(gong)司沒(mei)(mei)有(you)400開(kai)頭(tou)的免費熱線(xian)，則會顯得(de)這個公(gong)司不(bu)夠(gou)專業(ye)，沒(mei)(mei)有(you)足夠(gou)的擔(dan)當(dang)(dang)和(he)責任(ren)感。僅僅是(shi)一個小小的號(hao)碼，卻可以折射出(chu)企(qi)業(ye)的成熟度和(he)擔(dan)當(dang)(dang)。

03 怎么進行(xing)400電話申請

要進(jin)(jin)行400電話申請有很多(duo)途(tu)徑，傳(chuan)統的(de)方式(shi)是可以(yi)去(qu)各(ge)個通訊運營(ying)商的(de)營(ying)業廳進(jin)(jin)行咨詢和辦理(li)。這種途(tu)徑的(de)優勢在(zai)于(yu)可靠穩定，但是費(fei)用較高，辦理(li)手續繁復、周期(qi)較長。

如果(guo)對(dui)400電(dian)話(hua)申(shen)請的(de)辦理有(you)(you)較急的(de)需求，或是(shi)(shi)需要對(dui)400電(dian)話(hua)的(de)辦理成本(ben)進行(xing)控制，也可以選(xuan)擇其他的(de)合適(shi)代理商進行(xing)辦理，在網頁中搜索就可以得(de)到(dao)許(xu)多的(de)有(you)(you)關信息。但(dan)需要非(fei)常注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)(shi)，400電(dian)話(hua)申(shen)請一定要注(zhu)意(yi)鑒別機構是(shi)(shi)否合規，以免400電(dian)話(hua)申(shen)請完成后卻得(de)到(dao)一個并不穩定甚至(zhi)有(you)(you)黑歷史(shi)的(de)號碼。這樣反(fan)而可能(neng)會(hui)給企業的(de)聲譽帶(dai)來損(sun)失。

如果屏幕前的(de)企(qi)業主們閱(yue)讀到(dao)了(le)這篇文章，不妨考慮為(wei)自己的(de)企(qi)業辦一(yi)(yi)個400電話(hua)，讓自己的(de)企(qi)業的(de)每一(yi)(yi)個細節都(dou)彰顯出足夠的(de)實力和擔當，獲(huo)得更好更值(zhi)得期待的(de)未來。