400本質上是一個智能虛擬號碼，通過呼叫轉移到企業指定的固定電話或手機收聽400是800免費電話業務升級，是基于智能網絡的語音增值業務，主要用戶，用戶分享通信費用，它將傳統電信資源與現代CTI技術完美結合，進入先進的客戶服務理念，400電話是企業服務熱線，只能接聽，大多數企業作為售后服務熱線或投訴熱線，幫助企業快速建立自己的客戶服務中心，旨在提高企業的服務品牌形象，提高市場競爭力。

首先，不同的規模，大部分的信息水平都不高。

大多數公司仍然使用傳統的辦公工具，特別是銷售人員的個人qq來傳遞報價、合同等重要文件，容易造成客戶損失，泄露公司秘密；

二，辦公效率低，企業形象不統一。

通知依賴于會議、監督和檢查，協調工作時間延遲，辦公效率低，不能保證企業形象；

三，通信需求高。

中小企業聯系客戶的最快方式是電話。

但同一企業處理多個電話成本高，容易占用線路，資源不能優化；

公司不能監督服務質量，不能評估客戶滿意度。

400電話可以節省企業的成本。

400電話可以綁定多個固定電話和手機，固定電話和手機不重復充電。

企業支出是透明的，便于成本優化。

400電話不需要硬件和軟件成本，可以在開業后立即使用，節省了企業的運營成本。