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現在已經進入到了移動互聯網時代，400電話辦理已經成為了企業必不可少的工具，越來越多的企業爭相辦理的400電話，400電話成為了企業的名片。400電話只是一種電信業通訊業務，看似平凡而又不平凡。400電話是以特色化、人性化、個性化、專業化而風靡全城的。以強大的系統后臺為企業單位解決現代化影響的通訊受阻問題。例如，傳統電話不支持多方同時呼入的情況;800電話不支持手機用戶、小靈通撥打;全國統一號碼，已經擴展至全國各地使用等等問題。
目前市面上的4001號段與4007號段這兩個400電話號段是屬于中國移動的。目前移動更多地會將自己的400電話業務外包給各地有實力的第三方廠商，移動作為400電話運營商負責提供號碼資源及相關運營資質，而下級代理商則負責開發移動400電話的平臺功能以及通信線路的維護。企業可以通過兩種不同的渠道處理移動400電話業務：運營商和代理商。
前者是指用戶通過移動當地營業廳辦理移動400電話業務。
然而，在實際業務中，作為運營商，移動仍然將普通電話和寬帶業務作為其核心業務，并將近90%的400電話業務分配給分布在各地的第三方代理。
通過代理申請400電話的好處主要包括以下幾點：1.處理更方便（整個過程可以在線完成）；
2.擁有更豐富的數字資源（強大的代理將收集合作運營商的數字資源）；
3.處理和使用成本較低。
