企業(ye)在市(shi)場中如同在各個(ge)角落，開展經(jing)營(ying)(ying)活動(dong)就離不開聯(lian)系(xi)的(de)紐帶，要與(yu)外界(jie)交往，聯(lian)系(xi)電(dian)(dian)話(hua)(hua)就成為(wei)重要的(de)信息(xi)工具。過去傳統的(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)，在當(dang)時環境下(xia)(xia)成為(wei)企業(ye)唯一的(de)聯(lian)系(xi)渠道，但高昂的(de)長途話(hua)(hua)費(fei)為(wei)企業(ye)無形中設置了障礙，尤其(qi)相距(ju)遙遠更是(shi)一個(ge)天然的(de)鴻溝，這(zhe)(zhe)對(dui)企業(ye)市(shi)場經(jing)營(ying)(ying)就等于是(shi)一種牽(qian)綴(zhui)，使經(jing)營(ying)(ying)業(ye)務(wu)難以施(shi)展，尤其(qi)同類(lei)企業(ye)大(da)量進入市(shi)場，這(zhe)(zhe)對(dui)企業(ye)參與(yu)競爭更是(shi)不利(li)。當(dang)現代通(tong)訊業(ye)在科技推動(dong)下(xia)(xia)高速(su)發展，推出的(de)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)就徹底改(gai)變了這(zhe)(zhe)一落后(hou)形式，使企業(ye)不因地域(yu)、規模大(da)小等站在了同一起跑(pao)線(xian)上。

使(shi)用普(pu)通的(de)(de)(de)固話(hua)或(huo)手機作為客(ke)服，咨(zi)詢量高的(de)(de)(de)時候，很(hen)容易出現(xian)占線的(de)(de)(de)情(qing)況，而且客(ke)服人員多的(de)(de)(de)時候，用戶撥(bo)打又具有隨機性，可能出現(xian)下(xia)班人員接(jie)到客(ke)服電話(hua)，很(hen)容易出現(xian)服務混亂的(de)(de)(de)情(qing)況。400電話(hua)是一個虛擬號碼，可以通過綁(bang)定手機或(huo)固定電話(hua)來接(jie)聽。

它(ta)可以同時訪問多(duo)個號碼，以避免(mian)占(zhan)用電線。

400電話還具有分時(shi)分區傳輸功能。

通過設置，可(ke)以(yi)將(jiang)來(lai)自不(bu)同地區和不(bu)同時(shi)間的電(dian)話傳輸給相(xiang)應的服(fu)務人(ren)員，以(yi)確保(bao)用戶每次撥(bo)打(da)電(dian)話時(shi)都能(neng)接(jie)聽(ting)電(dian)話。

當(dang)非工作時間無人值班(ban)時，400部手(shou)機具有語音(yin)郵箱功能，為(wei)企業提供全天(tian)的語音(yin)服務(wu)。

員工可以(yi)在(zai)工作(zuo)時處理，并及時拜(bai)訪客戶。

確保企業對(dui)客(ke)戶的責任感。

此外，400部(bu)手機還可以提(ti)高企業的服務質量，樹立良好的聲譽(yu)形象，幫助企業更好地發展。