開通400電話語音導航的目的是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按1、杭州公司請按2、廣東公司請按3等等。如果是一個公司多個部門也一樣的效果，客服部請按1、技術部請按2、行政部請按3等等。400電話語音導航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據400電話語音導航自主完成電話轉接功能，一層層進入，節省了客戶與企業彼此的時間，提高了工作效率。 對于企業來講，400電話導航功能語音要求可以根據自身企業特點來制作。一般中小型企業可能只會用到一層語音導航，就像上面說的兩種情況。有些公司規模比較大，語音導航可以辦理兩層或三層的，比如根據語音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語音提示。不過每層導航的費用有所不同，這在400電話辦理的時候可以詳細的進行咨詢。

400電話,實踐了較為完整的競爭優勢的提升,在現代經濟的發展進程中,400電話的使用,都是企業的一種實力的展現,更為深刻的深入到市場中,獲取到消費者較為真實的心聲,并整合出一定的產品改造,真正的靠質量以及服務來贏得消費者的信賴。 企業申請400電話，更多的是根據企業的實際情況，實現相應的營銷價值，同時確保企業客戶服務體系的統一原則，也可以實施企業更實用的銷售理念。

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