在距離雙十一狂歡節還有一個月的時間里，各大電商平臺以及線下門店都在預熱雙十一活動了，各大商家已經推出了各種滿減優惠政策，以此來吸引客戶。作為400電話代理商，我們要知道，在電商行業，售后服務是其重要的一項工作內容，它關乎著企業的口碑和消費者的權益。為了更好的提供售后服務，減少售后糾紛，辦理400電話是必不可少的。究竟體現在哪些方面，小編帶大家了解一下。

一、辦理400電話，售后不占線

400電(dian)話作為虛(xu)擬電(dian)話，可(ke)以綁定多(duo)部(bu)座機(ji)或手機(ji)，可(ke)以同時接聽多(duo)個電(dian)話，不會出現占線(xian)情況。有(you)買(mai)賣(mai)就有(you)糾紛，在雙十一活(huo)動之(zhi)后，部(bu)分消費者會有(you)一些售(shou)后問(wen)(wen)題需要咨詢，如果售(shou)后電(dian)話是手機(ji)或者座機(ji)，這個時候電(dian)話很容易出現占線(xian)的情況，而400電(dian)話就不會出現這個問(wen)(wen)題了(le)。

二、提升售后效率和企業形象

在(zai)提供(gong)售后服務期間，可以開通語(yu)音導航及(ji)企業(ye)彩(cai)鈴功能，語(yu)音導航能夠及(ji)時(shi)幫助消費者找到所需要的(de)服務內容，播(bo)放企業(ye)彩(cai)鈴也能提升用戶對企業(ye)的(de)好感，甚至可以在(zai)彩(cai)禮里介紹企業(ye)文化(hua)等，借機宣傳(chuan)企業(ye)，讓客戶記(ji)住企業(ye)。

三、減少糾紛

當客(ke)戶量越大的時候(hou)，需(xu)要售(shou)后的概率也大，所以在(zai)處理客(ke)戶售(shou)后問題的時候(hou)，通過使用(yong)錄音(yin)功能(neng)，錄下每通電(dian)話的情況，能(neng)夠監(jian)督客(ke)服的服務水(shui)平，也能(neng)避(bi)免后期出現糾紛。

作為專業的(de)400電話(hua)代理(li)，要想客戶之所想，更要想客戶之未(wei)想，幫助客戶發揮其400電話(hua)的(de)更大的(de)作用(yong)。