400電話作為一種主被叫分攤業務,是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,是1個由10位大數字構成的虛擬號碼,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。它能夠協助公司迅速創建自身的客服中心,致力于提高公司的服務項目企業形象,從而提高競爭能力。
公司申請辦理400電話以后,全部撥通400電話的撥電話均被接轉至事先關聯的實體線電話上接通,保持公司對外開放宣傳策劃同一性,規范化。
400企業電話能夠終身不會改變,隨時隨地維持與顧客中間的聯系,即便公司拆換辦公場地也不必擔心拆換固定電話、手機上等外流很多潛在用戶資源,是公司的無形資產攤銷。能夠讓顧客服務更標準,400電話讓公司像金融機構、電信網、企業集團相同接電話,讓顧客覺得公司管理制度井然有序,提升信賴,服務項目品牌形象與大型企業并列。400電話業務流程為公司創建起歸屬于自身的小型呼叫中心,突顯品牌形象,確保24鐘頭不占線,避免錯過商機。
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