手(shou)機撥(bo)(bo)打(da)(da)400電話(hua)不是免費的(de)，而是要(yao)收取當地城(cheng)市的(de)電話(hua)費，400電話(hua)是主要(yao)的(de)分攤支付業(ye)務，這一點與800電話(hua)不同，手(shou)機撥(bo)(bo)打(da)(da)400電話(hua)不需要(yao)區號，直接撥(bo)(bo)打(da)(da)電話(hua)號碼就好。

對于400電話(hua)撥號(hao)（用戶）。

400電(dian)話作為主(zhu)被叫(jiao)分攤付費的電(dian)話業務(wu)，呼叫(jiao)方(fang)只(zhi)支付市話費，接聽方(fang)代付長途話費。

對于(yu)400電話接聽(ting)者(zhe)(企業)而言

要(yao)(yao)回答這一問題(ti)，首(shou)先要(yao)(yao)了(le)解企(qi)(qi)業(ye)(ye)辦理(li)(li)400業(ye)(ye)務的(de)兩種主(zhu)要(yao)(yao)渠道——運營(ying)商(shang)和代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)。前者是指中國電信(xin)、中國聯通(tong)(tong)、中國移(yi)動這三大(da)運營(ying)商(shang)。實際實施中運營(ying)商(shang)更(geng)多地(di)把(ba)注意力放在了(le)傳(chuan)統的(de)電話和寬(kuan)帶業(ye)(ye)務上(shang)，而(er)把(ba)將大(da)部(bu)分(fen)的(de)400電話業(ye)(ye)務都(dou)分(fen)發給了(le)各地(di)的(de)代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)。這些代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)往往會通(tong)(tong)過低價策(ce)略(lve)來吸引客戶，因此(ci)一般不會向用(yong)戶收(shou)取開戶費(fei)(fei)(fei)、選號費(fei)(fei)(fei)和月租(zu)費(fei)(fei)(fei)。不過在400的(de)正常使用(yong)過程中，企(qi)(qi)業(ye)(ye)通(tong)(tong)過400電話接聽來電仍需(xu)正常扣(kou)除通(tong)(tong)話費(fei)(fei)(fei)。也(ye)就是說這里的(de)“免(mian)(mian)費(fei)(fei)(fei)400電話”實際上(shang)是在拿代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)和三大(da)電信(xin)運營(ying)商(shang)的(de)400電話收(shou)費(fei)(fei)(fei)標準作對(dui)比而(er)得(de)到(dao)的(de)，并不存在不收(shou)取通(tong)(tong)話費(fei)(fei)(fei)用(yong)的(de)免(mian)(mian)費(fei)(fei)(fei)400電話。