400電話(hua)本質(zhi)上是一(yi)個智(zhi)能虛擬號碼，通過呼(hu)叫轉(zhuan)移(yi)到(dao)企業指定(ding)的(de)(de)固定(ding)電話(hua)或手機聽400電話(hua)是800免(mian)費電話(hua)業務升級(ji)，是基于智(zhi)能網(wang)絡語音增值業務，由用(yong)(yong)戶(hu)，用(yong)(yong)戶(hu)支付通信費用(yong)(yong)，它將是傳(chuan)統的(de)(de)電信資源和現(xian)代cti技術，進入先進的(de)(de)客戶(hu)服(fu)務理念，幫助企業快速建立自己(ji)的(de)(de)客戶(hu)服(fu)務中心，旨在提(ti)高企業服(fu)務品牌(pai)形象，提(ti)高市場競爭力。

首(shou)先，400電話可以(yi)減輕客戶服(fu)務人員(yuan)的工作壓(ya)力。

400電話智能傳輸平臺可(ke)以(yi)將任(ren)務(wu)均勻地分配給客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)人員，以(yi)確保每個客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)人員的(de)工作量，從而減輕客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)人員的(de)工作壓力。

2、400電話保證了客戶服務人員的工作質量。

400的(de)錄音功能無(wu)條(tiao)件地(di)保存(cun)了客戶與客戶服務(wu)人員(yuan)之間的(de)溝(gou)通。

企業可以根據(ju)客戶服(fu)務的服(fu)務質量來評估客戶服(fu)務的績效，從而確保客戶的滿意度。

3、企業可以使用400電話彩(cai)鈴廣告(gao)來展示企業的(de)(de)魅力和企業文化(hua)，讓客戶在接(jie)聽(ting)電話的(de)(de)同時對企業有一個(ge)系統的(de)(de)了解。

4、400電(dian)話(hua)智(zhi)能平(ping)臺可(ke)以讓企業(ye)對電(dian)話(hua)進行歸納和回訪(fang)，確保市場調研(yan)，快速把(ba)握客戶需求。